Volo ritardato: regole di indennizzo e indennizzo offerto alle vittime
Volo in ritardo? Molti passeggeri hanno avuto un’esperienza così amara. Il loro aereo non decollò in tempo, o peggio ancora, i cancelli di imbarco furono aperti solo dopo diverse ore di attesa all’aeroporto.
Un volo in ritardo può influire sul resto del programma di viaggio. Diversi disturbi possono essere causati: prenotazione dell’hotel annullata, mancato incontro importante, …
Fortunatamente per i passeggeri del trasporto aereo, una situazione così apparentemente catastrofica può rivelarsi vantaggiosa e vantaggiosa scoprendo che possono beneficiare di una compensazione finanziaria.
Aereo in ritardo, punti da ricordare per ottenere un risarcimento
Prima di viaggiare, siamo spesso impegnati con la preparazione dei nostri bagagli, questo è del tutto normale, ma dobbiamo dedicare qualche minuto per imparare e conoscere i nostri diritti di consumatore di una compagnia aerea perché di fronte, lì ha compagnie aeree che non risparmiano sforzi per sottrarsi alle proprie responsabilità e rinunciare ai propri doveri verso i propri clienti.
In caso di ritardo del volo, considerato importante (più di tre ore), il vettore aereo è tenuto a risarcire i propri passeggeri (in possesso della carta d’imbarco). Certo, ma devono essere soddisfatti altri criteri:
– La causa del ritardo causato sul volo
I passeggeri hanno diritto al risarcimento solo se sono stati ritardati a causa di un problema relativo alla compagnia aerea stessa e che potrebbe trattarsi di un problema tecnico rilevato sull’aeromobile, colpito da piloti e PNC, …
D’altra parte, se il ritardo cumulativo sul volo è il risultato del verificarsi di circostanze eccezionali tra cui il tempo sfavorevole, l’assenza di controllori del traffico aereo, preoccupazioni per la sicurezza dell’aeroporto, … tali fattori sollevano gli operatori aerei da ogni responsabilità verso i loro clienti. Pertanto, non hanno l’obbligo di compensarli finanziariamente.
– La nazionalità della compagnia aerea:
La legge stabilita dal Parlamento europeo protegge i consumatori aerei che viaggiano da un aeroporto dell’UE o al di fuori dell’area dell’UE con una compagnia aerea dell’UE.
I passeggeri che viaggiano su voli aerei europei o che viaggiano su voli in partenza da aeroporti europei, hanno diritto a un risarcimento se l’aereo arriva con tre ore o più di ritardo o se viene cancellato . La legge si applica ovunque e protegge tutti i passeggeri, indipendentemente dalla loro nazionalità.
Risarcimento per ritardi aerei: come vengono calcolati e valutati gli importi
Il valore della compensazione che il cliente riceve può variare in base a un solo criterio: la distanza del viaggio. Il costo del risarcimento offerto alla vittima aumenta con il numero di chilometri percorsi tra l’aeroporto di partenza e di arrivo.
I passeggeri che prenotano voli a corto raggio (-1500 km) possono ottenere 250 euro avendo diritto al risarcimento.
Ulteriori 150 euro saranno offerti ai viaggiatori che effettuano un volo di meno di 3500 km.
D’altra parte, se il ritardo si verifica su un collegamento a lunga distanza (+ 3500 km), il risarcimento offerto al passeggero è stimato a 600 euro.