Ritardato volo estone: come ottenere un risarcimento?

Non è raro aspettare ore in aeroporto per un volo in ritardo. Oltre le tre ore, viene persino fornita una compensazione finanziaria. Tuttavia, pochi passeggeri lo richiedono.

Giornata persa, difficoltà … Essere ritardati da un aereo merita un vero risarcimento. Ciò è previsto anche dalle normative europee. Ma il diavolo è nei dettagli: il più delle volte, questi compensi non vengono pagati automaticamente dalle aziende. Risultato: solo il 10% dei viaggiatori ha diritto al rimborso.

Esercita i tuoi diritti di passeggero

– Come funziona la compensazione?

Parliamo di un ritardo di due ore sui voli di 1.500 km o meno, di tre ore sui voli di 1.500 km a 3.500 km e di quattro ore o più sui voli di oltre 3.500 km. Il passeggero deve essere indirizzato a un altro volo o rimborsato per il biglietto dalla compagnia se rifiuta di viaggiare. Ha anche diritto al risarcimento. Ma ciò non è dovuto se il passeggero viene informato due o più settimane prima dell’orario di partenza, o se viene offerto un posto a bordo di un altro volo ad un’ora vicina all’orario originariamente previsto, o se il vettore dimostra che la cancellazione è dovuta a circostanze straordinarie (ad esempio uno sciopero a sorpresa dei controllori del traffico aereo).

Secondo le normative europee, un aeromobile che effettua la registrazione con almeno tre ore di ritardo non giustificato da circostanze straordinarie (condizioni meteorologiche, sicurezza del volo, ecc.) Dà diritto a un risarcimento forfettario per i suoi passeggeri.

Verifica che il tuo volo sia soggetto alle normative europee

Si tratta di aeromobili in partenza dall’Unione europea, ma anche da Norvegia, Islanda e Svizzera, indipendentemente dalla nazionalità del vettore aereo e dalla destinazione. Attenzione per il ritorno! I voli da paesi al di fuori di questo elenco e operati da compagnie aeree non europee non sono coperti.

Soprattutto, aspetta

Contatta l’estone via mail o internet. Giustifica il tuo reclamo con il tuo biglietto, un certificato di ritardo e in particolare la carta d’imbarco (se è elettronica, fai uno screenshot). Dopo due settimane, rilancia di nuovo per iscritto.

In caso di rifiuto, esistono servizi di difesa, lanciati da società di compensazione che offrono di ottenere il risarcimento, ti costerà una commissione del 25%. Su Internet, i siti Web stanno prosperando per offrire ai passeggeri l’opportunità di aiutarli a ottenere un risarcimento. Qualunque sia la tua scelta, controlla le condizioni di remunerazione di questi intermediari e conserva sempre le prove originali della controversia.

Puoi contattare le compagnie specializzate nella risoluzione di controversie aeree che affrontano passeggeri il cui ritardo aereo. Il processo è gratuito e deve essere eseguito online. La risposta ti verrà fornita entro pochi giorni e la quota della compagnia verrà detratta direttamente dal denaro pagato da Estonian Air.

Volo in ritardo o annullato o addirittura prenotato in eccesso? Cosa devi fare per essere ben compensato

Gli specialisti della compensazione aerea affermano che una decisione della Corte di giustizia europea ha esteso il diritto al risarcimento in caso di ritardo (più di 3 ore) o di cancellazione di un volo. Oltre alla compensazione forfettaria (250 euro per voli inferiori a 1.500 km, 400 euro tra 1.500 e 3.500 km, oltre 600 euro), la decisione della Corte tiene conto di un ulteriore danno potenziale: le perdite dovute a mancati giorni lavorativi , perdita della prenotazione di un hotel, noleggio auto.