Il volo di AtlasGlobal è in ritardo: gli inconvenienti causati ai passeggeri sono riparabili?
Un viaggio generalmente va ben oltre un semplice volo. Puoi aver prenotato un intero tour nel paese di destinazione, un hotel, un veicolo a noleggio … Un aereo in ritardo o annullato può quindi avere conseguenze per l’intero viaggio preparato.
Purtroppo ci sono alcune situazioni in cui hai solo i tuoi occhi per piangere: in caso di forza maggiore, ad esempio, la compagnia aerea non è responsabile per non essere in grado di trasportarti e quindi non può compensarti per tutti i costi sostenuti sul posto quando non puoi andartene.
In Europa, se il tuo volo è stata la prima tappa di un viaggio organizzato, la tua agenzia di viaggio deve rimborsarti per l’intero soggiorno o offrirti un rinvio senza costi aggiuntivi.
Se sei su un pacchetto turistico e il tuo volo di ritorno viene cancellato, si considera anche che l’operatore turistico deve organizzare il tuo ritorno al punto di partenza. Ad esempio, durante l’eruzione di Eyjafjallajökull, Fram aveva pagato per l’estensione del soggiorno di tutti i suoi clienti bloccati all’estero, in attesa di poterli rimpatriare al loro punto di partenza.
Negli altri casi, l’indennità aggiuntiva consente di coprire una piccola parte dei costi anticipati, ma chiaramente non ha un peso elevato rispetto al costo di un viaggio.
Anche se non devi essere allarmista, è comunque un aspetto da tenere presente quando prenoti un alloggio, ad esempio. Da parte mia, cerco sempre di favorire l’alloggio con cancellazione gratuita fino al giorno prima della partenza. Ti consente almeno di voltarti in caso di sciopero perché si verifica raramente lo stesso giorno!
La situazione può diventare più complessa del previsto
È quando inizi a informarti dopo la cancellazione o il ritardo di un volo che ti rendi conto di quanto siano complicati i regolamenti e pieni di piccoli consigli legali da sapere. Nessuna meraviglia che ha aperto un viale per gli specialisti in diritto aereo!
Ad esempio, a volte ti è stato offerto un biglietto del treno dopo un ritardo aereo di diverse ore causato dalla neve, … ma al contrario, una compagnia aerea può rifiutare di farsi carico di un’auto. noleggio. Possiamo negoziare certe cose direttamente in aeroporto, … ma dobbiamo ricordare di chiedere una prova scritta.
Per non parlare del fatto che alcune compagnie aeree a volte mostrano evidentemente cattiva volontà di gestire i reclami dei passeggeri o semplicemente di informarli dei loro diritti.
Chiedi quante più informazioni possibili e assicurati sempre di scegliere un massimo di servizi cancellabili / modificabili sul sito per evitare di perdere grandi.
I ritardi dell’aereo non sono la principale fonte di problemi per i viaggiatori, ma anche l’overbooking
Ti è successo forse una volta e sei stato fortunato a poter rimanere in aereo, … ma dovresti sapere che questa pratica esiste ed è completamente legale, anche se si irta quando sei un passeggero.
Una compagnia aerea AtlasGlobal può piuttosto decidere di vendere più posti di quanti ne siano disponibili sull’aereo, supponendo che ci siano necessariamente passeggeri che non si presentano, … La pratica è particolarmente presente nelle compagnie low cost, che cercano in questo modo di assicurare un tasso di riempimento massimo anche se ci sono persone che mancano l’aereo.
Se due passeggeri si presentano per lo stesso posto, la compagnia aerea può quindi decidere di rifiutare uno di loro.
Come nel caso di un aereo cancellato o in ritardo, la compagnia deve prendersi cura di te se decidi di prendere il volo successivo dopo un negato imbarco. Deve inoltre rimborsarti entro sette giorni se decidi di annullare il viaggio.
Puoi anche richiedere un risarcimento aggiuntivo da AtlasGlobal. Compila i campi del modulo per poter dire a un esperto legale del tuo problema, ed è lui che sarà responsabile della progettazione del tuo file, quindi il reclamo alla società turca che cosa ti deve.