Uzbekistan Airways: quale compensazione finanziaria per i passeggeri in ritardo
Immaginiamo che tutti voi abbiate vissuto queste spiacevoli situazioni forti di un aereo molto tardi o di un volo cancellato?
Personalmente, abbiamo già avuto il diritto di:
– Un volo verso qualsiasi destinazione che è stata ritardata di 4 ore! La compagnia ti ha offerto un panino e un drink.
– Una compagnia aerea che fallisce durante le vacanze. Improvvisamente, volo cancellato. Una compagnia concorrente ti offre un volo a una tariffa preferenziale ma comunque molto più costosa del tuo biglietto iniziale.
Quando sei partito per le tue vacanze, hai comprato un biglietto Tashkent-Shanghai con un collegamento a Londra. A Londra, il tuo aereo è arrivato in tempo ma quando hai dovuto attraversare di corsa l’enorme aeroporto di Heathrow, hai perso il tuo volo per Shanghai! In effetti, la corrispondenza non era affatto fattibile. Uzbekistan Airways ti ha detto che non avresti dovuto comprare un volo per il quale il cambio era così breve. La domanda che si pone è: perché era in vendita questa tuta? In compenso, hai avuto libero accesso alla sala VIP mentre aspettavi l’aereo successivo. In breve, aneddoti del genere, devi averne alcuni.
Successivamente, se mettiamo le cose in prospettiva, dato il numero di volte che prendi l’aereo, non hai avuto così tanti contrattempi, … Ma se dovesse succedere di nuovo, proverai a ottenere un risarcimento perché recentemente hai imparato che il viaggiatore ha molti più diritti di quanto pensi. Ecco alcuni esempi di ciò che la legge europea ti dice:
Se l’aeromobile è gestito da una compagnia aerea regolamentata dall’UE, le persone hanno i seguenti diritti
– Voli inferiori a 1.500 km con un ritardo di 2 ore o più, le persone hanno diritto a un risarcimento di 250 euro.
– Voli tra 1.500 km e 3.500 km con un ritardo di almeno 3 ore, le persone possono ricevere fino a 400 euro.
– Voli di 3.500 km o più con un tempo di attesa di 4 ore, le persone possono richiedere fino a 600 euro.
– Scadenze superiori a 5 ore danno ai passeggeri il diritto di ritirarsi dal volo e di essere restituiti alla destinazione di partenza.
Non esitate a leggere tutti i dettagli del regolamento stabilito dal Parlamento europeo e dal Consiglio con la descrizione delle condizioni.
Successivamente, sospettiamo che non sia facile vincere un caso e che ci voglia tempo. Per ottenere aiuto, hai anche appreso che c’erano aziende specializzate nella difesa dei viaggiatori. Hanno già trattato 400.000 casi. Sul loro sito web, puoi inserire i dettagli del tuo volo e ti danno una stima gratuita del possibile risarcimento. Quindi, se sono chiamati a ottenere il risarcimento in questione, prendono una commissione sostanziale (il 25% di quello che ottieni) ma se non ricevi nulla, non paghi! Inizialmente pensavi che fosse costoso, ma alla fine ottenere un compenso del 75% è molto meglio di niente.
Il vantaggio di tale compagnia è la sua esperienza, la sua conoscenza della giurisprudenza, i suoi avvocati abituati a tutti i possibili scenari e la sua conoscenza delle specificità tecniche di un aeromobile (ad esempio, se ti viene detto che il ritardo è collegato a una parte difettosa nel dispositivo, come fai a sapere che è vero?).
Se alcuni di voi hanno già utilizzato questo tipo di servizio, si sarebbe molto interessati ad avere il proprio feedback. Successivamente, nulla ti impedisce di tentare la fortuna da solo con la compagnia aerea usando il testo del Parlamento europeo e del Consiglio.
E tu ? Sei mai riuscito a ottenere una buona compensazione dopo un ritardo o una cancellazione del volo? Tenta la fortuna compilando il nostro modulo.