Ritardi e cancellazioni dei voli Turkmenistan Airlines: ottenere assistenza per ottenere un risarcimento
Un aereo del Turkmenistan Airlines è in ritardo di alcune ore, una cancellazione del volo dell’ultimo minuto, una connessione persa, … Tutte queste situazioni imbarazzanti potrebbero sorgere se prendi l’aereo. E non è facile conoscere i tuoi diritti, in termini di compensazione. Ci sono organizzazioni che possono aiutarti con le tue procedure e che ti consentono di sfruttare i tuoi diritti. Ne presentiamo alcuni oggi.
Come passeggero aereo, hai dei diritti! Se il tuo aereo ha un ritardo significativo, se viene cancellato, se il tuo bagaglio viene smarrito … ci sono molte situazioni in cui le compagnie aeree devono risarcirti. E non è quest’ultimo che ti informerà.
Sai ad esempio che in caso di cancellazione del volo, ritardo di oltre 3 ore o overbooking, hai il diritto di richiedere un risarcimento alla compagnia:
– 250 € per voli inferiori a 1.500 km,
– 400 € per voli inferiori a 3.500 km e voli intracomunitari (UE) superiori a 3.500 km,
– 600 € per altri voli di oltre 3.500 km.
A volte ottenere un rimborso o un risarcimento può diventare una corsa ad ostacoli. Innanzitutto, per identificare ciò a cui hai diritto. Quindi riuscire ad ottenerlo: lunghe ore al telefono (su numeri che talvolta sono gravemente maggiorati), lettere da inviare, lunghe procedure da seguire.
Molto spesso, o per mancanza di informazioni o per evitare un calvario, i passeggeri che avrebbero dovuto ricevere un risarcimento finiscono per perdere. Secondo Air Indemnité, pionieri e leader del settore, solo il 5-10% dei passeggeri che potrebbero richiedere un risarcimento sta prendendo provvedimenti per ottenerlo.
Per evitare di essere in questo modo un problema per le compagnie aeree, esiste una soluzione, a pagamento ma interessante: le aziende possono occuparsi di far valere i tuoi diritti per te. E paghi solo se hai successo.
Il concetto è semplice
– Comunicate i dati del volo per il quale pensate di meritare un risarcimento. Compilate un modulo online per questo, che verrà analizzato. Nel caso in cui tu abbia diritto a un risarcimento, gli esperti a cui hai chiamato costituiscono un file e analizzano i tuoi documenti giustificativi.
– Quindi procedono a risolvere la situazione con il corriere, a tuo nome. Scambio di lettere, fax, e-mail, chiamate … Si occupano di tutto.
– Se la procedura ha esito positivo e Turkmenistan Airlines paga il risarcimento, l’organizzazione contattata riceve il 25% di tale risarcimento.
Queste organizzazioni affermano generalmente di avere un tasso di successo del 98%. Il rimborso avviene in media 100 giorni dopo l’invio della richiesta.
E la richiesta di risarcimento da parte del Turkmenistan Airilines? Non è principalmente riservato a persone di nazionalità europea. Qualsiasi passeggero (europeo, africano, americano o asiatico) è autorizzato a richiedere un risarcimento da questa compagnia aerea (a condizione che il danno sia causato da un aeroporto in una città in Europa).
Ricevi assistenza da organizzazioni certificate
I team di esperti possono occuparsene (ottenere un risarcimento). Per beneficiare, la vittima deve presentare una richiesta di risarcimento. A tal fine, deve solo compilare un semplice modulo elettronico.
Prima, si dovrebbe sottolineare che il risarcimento è una somma di denaro come risarcimento del danno subito dalla vittima (passeggero). Quest’ultima è quindi la prima persona interessata.