La compensazione forfettaria: tutto ciò che devi sapere sui diritti concessi ai passeggeri in ritardo a causa di TAAG
Quando voli, il viaggio potrebbe non essere come hai immaginato. Ritardo, cancellazione, danni al bagaglio. Comprendi meglio i tuoi diritti prima che sia troppo tardi.
Il regolamento denominato 261 / 2004CE rafforza i diritti dei viaggiatori aerei in merito alla responsabilità delle compagnie aeree in caso di danni causati a passeggeri, bagagli e merci durante i viaggi internazionali.
Norme volte a garantire un elevato livello di protezione per tutti i passeggeri del trasporto aereo. Pertanto, il regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio, dell’11 febbraio 2004, stabilisce norme comuni per la compensazione e l’assistenza dei passeggeri e integra le disposizioni della convenzione di Montreal migliorando la protezione dei passeggeri aerei nell’evento di negato imbarco contro la loro volontà (overbooking) e cancellazione o lungo ritardo di un volo.
Le informazioni divulgate in questa guida si riferiscono solo ai voli a secco, vale a dire solo al trasporto aereo, sia effettuato tramite charter o su una linea regolare, sia fornito da una compagnia convenzionale o a basso costo.
Sono quindi esclusi i pacchetti vacanza inclusi altri servizi (alloggio, visite guidate). Tuttavia, il pagamento rimane invocabile se la cancellazione riguarda solo il volo.
Overbooking, volo in ritardo o annullato? Ecco tutto ciò che devi sapere sul risarcimento per i viaggiatori in ritardo o overbooking.
Tutti i voli, regolari o meno, riguardano pertanto
– da un aeroporto situato in uno stato membro dell’Unione Europea, Islanda, Norvegia o Svizzera, indipendentemente dall’aeroporto di arrivo (stesso stato, altro stato dell’Unione, terzo stato) e qualunque sia la nazionalità del trasportatore, esempio TAAG, Azienda angolana, con sede in Africa.
– destinato a un aeroporto situato in uno Stato membro dell’Unione europea, in Islanda, Norvegia o Svizzera, indipendentemente dall’aeroporto di partenza, a condizione che il vettore sia considerato comunitario, ovvero che abbia una licenza rilasciata da uno stato di l’Unione Europea.
Ottieni un risarcimento: quali sono le condizioni di ammissibilità?
Ecco le condizioni di base da soddisfare per ricevere un risarcimento in caso di problemi di volo:
– Avere una prenotazione sul volo in questione (sì, di base, ma specifichiamo comunque),
– Arrivare in tempo per l’imbarco (45 minuti prima del decollo).
– Prendere un volo in partenza o in arrivo da un paese membro dell’Unione Europea (+ Norvegia, Islanda e Svizzera) o da una compagnia aerea comunitaria indipendentemente dall’origine e dalla destinazione del volo
Ecco le condizioni da rispettare in base alla sua situazione:
– Accesso negato all’aereo per overbooking
– Vedi il tuo volo cancellato, a meno che:
– Grande evento climatico,
– TAAG ha avvisato i passeggeri almeno 2 settimane prima della partenza,
– La compagnia autorizza la rotta su un altro volo con un orario di arrivo simile a quello del volo iniziale,
– Uno sciopero da parte di personale diverso da quello del trasportatore angolano che rende impossibile qualsiasi percorso,
– Fai arrivare il tuo volo con un ritardo di 3 ore o più (a meno che non si verifichi un grave evento climatico).
In sintesi, tranne in caso di forza maggiore o sciopero da parte di personale diverso da quello della compagnia aerea, può essere richiesto un risarcimento.
Quali criteri per determinare l’importo della compensazione?
L’importo della compensazione varia in base alla distanza del volo:
– 250 € per voli fino a 1.500 km,
– 400 € per i voli all’interno dell’Unione europea di oltre 1.500 km e da 1.500 a 3.500 km per altri voli,
– 600 € per voli superiori a 3.500 km.
Oltre a queste indennità, è anche possibile richiedere un risarcimento per il risarcimento del danno finanziario e morale (fine settimana o ferie annullate, perdita del deposito su alloggio o noleggio auto, perdita di giorni di lavoro …).
Ottenere un successo: la nostra soluzione per ottenere un risarcimento da casa tua
– I siti specializzati offrono di eseguire le procedure per i passeggeri
Ovviamente, la tranquillità ha un prezzo: una commissione sarà presa se il sito vince (cosa che accade in oltre l’80% dei casi). L’importo dedotto corrisponde al 25% della compensazione ottenuta. Sta a te scegliere tra tempo, tranquillità e denaro.