Volo Syphax Airlines annullato: risarcimento previsto dalla legge

Una cancellazione del volo non avviene mai per caso. Può avere una moltitudine di cause tra le quali possiamo citare:

– problemi tecnici imprevisti;

– Problemi con l’equipaggio (pilota malato, mancanza di personale, tempo di volo superato, ecc.);

– minacce di insicurezza;

– Forza maggiore (maltempo o condizioni climatiche, scioperi doganali, ecc.);

– Colpisce interno o esterno alla compagnia aerea.

A seconda della causa dell’incidente, potresti avere o meno diritto a un risarcimento. Concretamente, solo gli incidenti di furto di cui la società è responsabile possono essere compensati. In altre parole, non potrai richiedere alcun risarcimento per circostanze straordinarie o scioperi al di fuori dell’azienda. Va notato che problemi tecnici imprevisti non sono considerati situazioni eccezionali che possono esentare la compagnia dall’obbligo di risarcimento dei passeggeri.

Per i voli cancellati, i passeggeri aerei non possono essere risarciti in altri due casi. Quando il vettore ti ha informato della cancellazione del volo almeno due settimane prima del giorno del viaggio, non puoi più richiedere il risarcimento. Verrà rimborsato solo il prezzo del volo. Se la compagnia aerea tunisina ti informa della cancellazione entro un periodo più breve, ma ti offre un volo sostitutivo il cui orario è vicino a quello del volo iniziale, non hai più diritto a ricevere un risarcimento.

Devi essere supportato da Syphax Airlines

Quando devi aspettare un volo alternativo, la compagnia aerea ha l’obbligo di prenderti. Questa assistenza tiene conto della fornitura di bevande e pasti. Hai anche il diritto alle comunicazioni di contattare i tuoi cari per informarli della tua situazione (2 chiamate o 2 messaggi elettronici).

Quando il volo sostitutivo viene posticipato per il giorno successivo, la compagnia aerea deve anche coprire il costo della camera d’albergo e del viaggio di ritorno tra l’alloggio e l’aeroporto. Se la società non fornisce questo supporto, è possibile sostenere le spese di tasca propria. Conservare le fatture per ottenere il rimborso in seguito.

La compagnia tunisina ti deve un risarcimento: calcolalo in trenta secondi

L’importo del risarcimento a seguito della cancellazione del volo della compagnia aerea tunisina dipende dalla distanza percorsa. Inoltre, questa compagnia è interessata da questa procedura di compensazione per un volo verso qualsiasi città all’interno o all’esterno dell’Europa, a condizione che la partenza sia programmata da una città nell’UE. Il compenso fisso previsto dalla legge è calcolato come segue:

– 250 euro per un volo con una distanza inferiore a 1.500 km (ad esempio il volo Spagna-Algeri);

– 400 euro per un volo con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km (volo Parigi-Adrar per esempio);

– 600 euro per un volo con una distanza superiore a 3500 km (ad esempio il volo Berlino-Adrar). Va notato che è possibile ottenere un rimborso per il biglietto aereo se si rinuncia al viaggio.

Contatta il trasportatore tunisino per ottenere il tuo caso

È necessario conservare la carta d’imbarco. Se necessario, è necessario conservare tutti gli altri documenti su cui appare il codice di conferma della prenotazione. Se scegli di prendere un volo sostitutivo, assicurati di annotare l’orario di arrivo effettivo del tuo aereo.

Tutte queste precauzioni ti permetteranno di formulare una solida richiesta nel contesto del tuo reclamo di volo cancellato. In pratica, è necessario inviare alla società via e-mail o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno una lettera di richiesta di risarcimento. Tuttavia, si deve ammettere che gli operatori aerei spesso respingono le richieste individuali. Se il vettore aereo risponde agli abbonati assenti o ti avvisa del rifiuto della compensazione del volo annullata, tieni presente che ci sono altre soluzioni per avere successo.

Potresti non ricevere feedback positivi da Syphax, cosa dovresti fare allora?

Puoi fare un secondo tentativo di richiedere un rimborso del volo cancellato dalla compagnia. Tieni presente che più giustificata e motivata è la tua richiesta, maggiore è la probabilità che tu ottenga un risarcimento. Tuttavia, se si desidera evitare questa seccatura, è possibile utilizzare i servizi di piattaforme specializzate in richieste di risarcimento. Si tratta di compagnie che hanno la competenza e l’esperienza per ottenere un risarcimento per conto dei passeggeri del trasporto aereo.

Queste piattaforme specializzate sono davvero il modo migliore per ottenere rapidamente un risarcimento dalle compagnie aeree. Quest’ultimo prende in carico il tuo file gratuitamente fino a quando il corriere non accetta di risarcirti. È solo dopo questo servizio che remunerate la compagnia che fungeva da intermediario per eseguire il rimborso del volo cancellato. Se la procedura fallisce, di solito non dovrai pagare nulla alla piattaforma specializzata che ti ha aiutato.