Come ricevere una compensazione in caso di volo ritardato o annullato da Swiftair e ricevere un risarcimento fino a € 600 per passeggero?
Immagina, mesi di lavoro sopra la testa, file accumulati, sei stato finalmente in grado di regalarti la vacanza dei tuoi sogni! Due settimane sotto il sole, i piedi nell’acqua e molti ristoranti.
Ma questa immagine perfetta è stata senza contare sul capriccio del trasporto … E sì, il tuo volo è in ritardo o cancellato! Anche se hai un’assicurazione di viaggio, il tuo diritto al risarcimento non scade.
Vedremo insieme in questo articolo quali sono i tuoi diritti di passeggero europeo, ma vedremo anche che puoi ottenere fino a € 600 in caso di ritardo o cancellazione del tuo volo.
Diritti dei passeggeri europei
Si noti che, ai sensi del diritto europeo, esiste un regolamento relativo al diritto dei passeggeri europei chiamato CE 261. Questo regolamento obbliga i vettori aerei a compensare i propri passeggeri in caso di ritardi prolungati, cancellazione o negato imbarco.
Tutti i voli da aeroporti situati nell’Unione Europea sono interessati: Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica ceca, Romania, Regno Unito, Slovacchia, Slovenia, Svezia, ma anche Norvegia, Islanda o Svizzera e le cosiddette regioni ultraperiferiche, ad esempio la Martinica, la Guadalupa, la Guyana francese, la Riunione, Saint-Martin, Madera e le Azzorre e le Isole Canarie.
Questa legge si applica indipendentemente dalla destinazione del volo e dalla nazionalità del vettore aereo.
Ricevi fino a € 600 in caso di ritardo o cancellazione del tuo volo con Swiftair
Per avere diritto al risarcimento in caso di ritardo del volo, le regole sono le seguenti:
– A partire da 2 ore o più per voli inferiori a 1500 km
– A partire da 3 ore o più per i voli tra 1500 km e 3500 km e tutti i voli intracomunitari di oltre 1500 km
– A partire da 4 ore o più per voli superiori a 3500 km
L’importo del risarcimento in caso di cancellazione o ritardo differisce a seconda dell’area in cui viene effettuato il volo e della sua area di partenza.
Per i voli all’interno dell’Unione Europea, anche operati da Swiftair
– Fino a 1500 km: 250 €
– Oltre 1500 km: 400 €
Per voli al di fuori dell’Unione Europea dall’UE verso l’UE o il mondo, operati o meno da una compagnia europea
– Fino a 1500 km: 250 €,
– Da 1.500 km a 3.500 km: € 400,
– Più di 3.500 km: € 600.
Per tua informazione, se il tuo volo arriva da un paese al di fuori dell’UE ed è operato da una compagnia al di fuori dell’UE, non funziona.
Ad esempio, un volo Los Angeles – Parigi con Delta Airline non è soggetto alle normative europee in materia di risarcimento dei passeggeri. Tuttavia, se prendi Swiftair sullo stesso percorso, si applicano le regole.
Se il tuo volo è in ritardo o cancellato, ricorda di prendere alcune precauzioni per avere tutto in mano
– Conservare la carta d’imbarco o qualsiasi documento comprovante il viaggio
– Scopri i motivi della cancellazione o del ritardo del volo
– Nota l’orario di arrivo del volo alla destinazione finale
– Conservare le ricevute per tutte le spese sostenute
– Non firmare alcun documento che rinunci ai diritti al risarcimento in caso di cancellazione o ritardo del volo
Quali sono i modi per ottenere un risarcimento e come presentare un reclamo a Swiftair?
– Utilizzare un sito specializzato per il ritardo e la cancellazione del volo
Il modo migliore per ricevere una compensazione è contattare una delle piattaforme di compensazione e le startup che si occupano dell’intero processo.
Non avrai nulla da gestire, il che è un vero sollievo. Tuttavia, in cambio, queste società prenderanno una quota sul tuo risarcimento. L’apertura del file è gratuita e il periodo di compensazione medio è da 2 a 3 mesi.