Sata Air Azzorre: ottieni una grande somma di denaro arrivando tardi a destinazione
Diverse compagnie aeree tra cui SATA Azores Airlines hanno cancellato molti dei loro voli, oltre al rimborso del biglietto aereo, la maggior parte dei passeggeri ha diritto a chiedere un risarcimento.
Con un minimo di 150 persone per aereo per sei settimane, si prevede che circa 300.000 passeggeri in tutta Europa saranno sottoposti a questo massiccio programma di cancellazione.
Hai diritto al risarcimento per i ritardi dei voli?
La vacanza sta finendo e potresti aver avuto dei problemi con l’aereo al momento della partenza o del ritorno. Da oltre tredici anni è entrata in vigore una normativa europea che prevede il principio di compensazione per i passeggeri in caso di ritardo del volo superiore a 3 ore. Ma attenzione, questo ritardo viene valutato all’arrivo e non alla partenza, poiché è possibile decollare con un ritardo superiore a 3 ore e arrivare alla fine con meno ritardo. Tuttavia, il risarcimento viene trattenuto in caso di cancellazione del volo o overbooking.
Se arrivi con più di 3 ore di ritardo, a cosa hai diritto e come lo ottieni?
Indipendentemente dal prezzo del biglietto o dalla classe di viaggio, il risarcimento è fisso. Il suo importo dipende dalla distanza del volo e, come abbiamo visto, dalla durata del ritardo all’arrivo. In caso di ritardo di almeno 3 ore, cancellazione o negato imbarco, il risarcimento può variare da 250 euro a 600 euro. Per questo, tutto dipende dalla nazionalità della compagnia, europea o no, e dal paese di partenza dell’aereo, europeo o no, in modo che gli utenti si perdano un po ‘.
Ad esempio, un volo Parigi-New York, operato da una compagnia non europea, può beneficiare di un risarcimento, ma un volo New York-Parigi, operato dalla stessa compagnia, non può essere compensato. Tuttavia, un volo New York-Parigi operato da una compagnia aerea europea come Sata Air Azores può beneficiare di un risarcimento.
250 a 400 € di compensazione, questa è la regola
La compagnia dice ai viaggiatori che il loro biglietto può essere rimborsato, il che è il minimo. D’altra parte, è molto più discreto riguardo al risarcimento che una parte dei passeggeri ha diritto a richiedere in aggiunta: le normative europee prevedono un risarcimento forfettario in caso di cancellazione se il passeggero viene avvisato meno di due settimane prima dell’orario previsto volo.
Nel caso di voli all’interno dell’Unione Europea, tale compensazione ammonta a:
– 250 € per voli fino a 1.500 km,
– 400 € per voli superiori a 1.500 km.
Tuttavia, la compensazione può essere annullata se la compagnia aerea riesce a offrire un volo sostitutivo in arrivo solo poche ore dopo il volo cancellato (meno di due ore o meno di quattro ore dopo, a seconda che la cancellazione sia stata annunciata con una settimana di anticipo, o tra una e due settimane).
Le vittime di cancellazioni devono quindi presentare una duplice richiesta
– richiedere il rimborso del biglietto,
– richiedere il pagamento del risarcimento previsto dalla normativa, se sono stati notificati con meno di due settimane di anticipo.
Stimare il danno
Le compagnie aeree spesso trascinano i piedi per pagare questo risarcimento. Quando verrà effettuato un pagamento automatico, in casi come questo in cui la colpa dell’azienda è piena e intera?
Inoltre, si consiglia a Sata Air Azores di andare oltre i suoi obblighi di legge, concedendo un risarcimento analogo ai passeggeri che sono stati avvisati della cancellazione con almeno due settimane di anticipo. Un simile gesto commerciale sarebbe legittimo data la natura senza precedenti di questa ondata di cancellazioni.
Infine, la compensazione può essere insufficiente per alcuni passeggeri. Ad esempio, coloro la cui cancellazione li fa perdere una connessione o perdere una settimana di vacanza. È quindi necessario quantificare il suo danno e presentare documenti giustificativi per richiedere il rimborso da parte dell’azienda. In questo caso, è probabile che la procedura sia lunga e talvolta addirittura risolta in tribunale.