Ritardi dei voli TUI Airways: risarcimento previsto in caso di disagio
Molti voli possono essere cancellati o ritardati, interessando decine di migliaia di passeggeri in tutto il paese.
Nonostante l’entrata in vigore del regolamento europeo, i diritti dei passeggeri del trasporto aereo non sono pienamente rispettati dalle compagnie aeree, nonostante le campagne di informazione condotte per informare le società, le autorità e i consumatori dell’esistenza di tali diritti.
I passeggeri devono ancora affrontare molte difficoltà quando hanno problemi durante il viaggio (perdita o ritardo del bagaglio, cancellazione o ritardo del volo, negato imbarco). La loro situazione diventa più complicata quando sono coinvolte diverse società europee, in particolare in caso di corrispondenza.
I viaggiatori che annullano la prenotazione possono essere rimborsati per tutti i costi aggiuntivi, ad eccezione di eventuali costi amministrativi ragionevoli.
Eventi imprevisti danneggiano i tuoi piani di viaggio con TUI Airways, quali sono i tuoi diritti?
Secondo gli studi condotti da organismi ufficiali come Flightight / Odoxa, un passeggero su due che viaggia su voli in ritardo si sente insoddisfatto delle soluzioni e della considerazione data dalle compagnie aeree nell’immagine di TUI Airways, in termini di diritti dei consumatori aerei .
Vi è quindi ancora molta strada da fare “per quanto riguarda il rispetto dei diritti dei passeggeri, anche se abbiamo assistito a uno sviluppo positivo della normativa aerea europea dallo scorso anno, come la richiesta di revisione della giurisprudenza sull’obbligo di presentare prova della presenza ( carta d’imbarco) per richiedere il risarcimento. Grazie al lavoro quotidiano di Legaltech e dei loro avvocati partner, alcuni tribunali “passano” dalla parte dei viaggiatori e combattono contro la giurisprudenza che ancora oggi penalizza troppi viaggiatori.
Di fronte al comportamento dei consumatori che si sta evolvendo con l’era digitale, devono reagire aziende come TUI Airways (vettore inglese). A causa dell’imprevisto, l’esperienza di viaggio può deteriorarsi rapidamente. In un mondo ideale, il 100% dei viaggiatori sarebbe molto soddisfatto del proprio viaggio! Oggi è essenziale ed essenziale concentrarsi su questo 6% per offrire loro una migliore esperienza di viaggio. È informandoli e rispettando i loro diritti che migliorerà.
Se il 97% dei passeggeri prevede di essere informato della durata del ritardo, il 70% ritiene che la giustificazione del ritardo da parte della compagnia aerea sia importante.
Migliaia di passeggeri hanno dovuto affrontare numerosi scioperi ogni anno e quindi interruzioni durante il viaggio. In questi casi, le compagnie tra cui TUI Airways sono ancora troppo numerose per riprodurre l’orologio su supporto e informazioni in ritardo o inesistenti, a scapito del viaggiatore.
Il regolamento 261/2004 dell’11 febbraio 2004, entrato in vigore il 17 febbraio 2005, si aggiunge in particolare alla Convenzione di Montreal. Il regolamento riguarda cancellazioni, ritardi dei voli e negato imbarco. La Convenzione si applica in caso di perdite finanziarie dovute a ritardo del volo o in caso di perdita, ritardo o danni al bagaglio.
Non è raro che le compagnie aeree ritardino più volte gli orari di partenza, moltiplicando i tempi di attesa senza spiegazioni, solo per annullare. Non c’è niente di peggio che non sapere, è necessaria la consapevolezza delle aziende affinché questo tipo di situazione rimanga solo aneddotico.
Oltre l’80% dei viaggiatori si aspetta soluzioni alternative dalla compagnia aerea (taxi, hotel, nuovo volo) … Se esiste un divario tra i diritti dei passeggeri e il rispetto per questi ultimi, vediamo che c’è ancora una crescente consapevolezza tra i viaggiatori.
A causa della scarsa comprensione dei loro diritti, molti consumatori sono titubanti nell’introdurre una procedura semplificata che consenta un’azione legale contro le compagnie aeree per ottenere un risarcimento.
Le startup educano i passeggeri sui loro diritti
E aiutali anche a difenderli. Le start-up oggi offrono una tecnologia legale all’avanguardia che consente ai viaggiatori che sono vittime di voli in ritardo, cancellati o prenotati in eccesso di verificare la propria idoneità al risarcimento ai sensi delle normative europee. Hanno una rete internazionale di esperti che adottano le misure necessarie per richiedere e ottenere il risarcimento dovuto, da € 250 a € 600 per passeggero.
Sarai nei tuoi passi una volta entrati in contatto con un esperto utilizzando il modulo disponibile su questo sito. Compila i suoi campi per iniziare.