Tutto ciò che devi sapere quando richiedi un risarcimento da Neos Air
Per trascorrere piacevoli momenti durante questa vacanza, hai pianificato di viaggiare. Per l’occasione, hai scelto la compagnia Neos Air. Tutto era pronto dalla tua parte per il viaggio, ma una volta arrivato all’aeroporto, ti trovi di fronte a una spiacevole sorpresa. Sul pannello di imbarco, viene visualizzata o meno l’espressione “Volo ritardato” oppure viene richiesto di colpire. Sei completamente deluso? Bene, mantieni la calma. Se non lo sapevi, in caso di ritardo del volo superiore a 3 ore, hai la possibilità di ottenere un risarcimento. Ma, per ottenere questo risarcimento, è necessario presentare un reclamo contro l’operatore italiano. Se non sai nulla della procedura, questo articolo è tuo. Indipendentemente dal fatto che il tuo volo sia in ritardo, cancellato o prenotato in eccesso, ti forniamo tutte le informazioni necessarie per presentare un reclamo.
Come richiedere un risarcimento monetario?
Quando viaggi con la compagnia aerea italiana, i tuoi diritti di passeggero sono rispettati. In effetti, è il regolamento (CE) n. 261/2004 che garantisce i tuoi diritti.
Criteri di ammissibilità per la richiesta di risarcimento da Neos per un volo cancellato o ritardato
– L’itinerario di volo
Secondo le normative europee, se il vettore è una compagnia aerea con sede in Europa, come è possibile, è possibile richiedere un risarcimento purché il decollo e l’atterraggio si trovino in un aeroporto europeo.
– Circostanze
Sempre secondo le normative europee, la richiesta di risarcimento in caso di ritardo del volo è possibile solo se l’interruzione non è il risultato di circostanze eccezionali.
– Il termine per la richiesta di risarcimento
Questo può essere diverso a seconda del paese, ma nella maggior parte dei paesi europei, una richiesta di risarcimento è ammissibile anche 6 anni dopo il fatto. In Francia, il termine per la richiesta di risarcimento è di 5 anni.
L’importo del risarcimento
In base alle normative europee, l’importo che hai diritto a ricevere a titolo di risarcimento è soggetto a determinati criteri, tra cui la rotta del volo e la distanza tra gli aeroporti di imbarco e sbarco.
Tutti i tipi di viaggio sono interessati dal sistema di compensazione del ritardo del volo. Quindi, ecco l’importo che puoi raccogliere come appropriato:
– Per qualsiasi percorso che copre una distanza inferiore a 1.500 km, riceverai fino a 250 euro.
– Per qualsiasi percorso tra 1.500 km e 3.500 km, riceverai fino a 400 euro.
– Per qualsiasi percorso che superi i 3.500 km, riceverai un massimo di 600 euro.
Va notato che se hai viaggiato in aereo per una distanza superiore a 3.500 km e il ritardo supera 3 ore, ma meno di 4 ore, la somma della compensazione sarà ridotta del 50%.
I prerequisiti per richiedere il risarcimento per un volo in ritardo?
Ecco alcuni consigli importanti che dovresti prendere in considerazione quando il tuo volo è notevolmente ritardato.
Innanzitutto, dovresti conservare una copia di tutti i documenti relativi al tuo viaggio. Inclusa la carta d’imbarco, i documenti che attestano la prenotazione del volo, ma anche le ricevute delle spese aggiuntive (taxi, vitto, alloggio, ecc.)
Quindi, memorizza e registra le informazioni sul volo in ritardo, come il numero del volo, l’orario dei voli e la durata del ritardo.
Infine, prova a trovare il motivo del ritardo con il personale di volo e l’equipaggio.
Come procede la procedura per richiedere il risarcimento per un volo in ritardo?
Di solito, la maggior parte delle compagnie aeree (se non tutte) spesso complicano il processo di reclamo al fine di evitare i reclami dei passeggeri.
Ad esempio, dicono che c’è una sorta di interruzione causata da una circostanza eccezionale. Di conseguenza, i passeggeri perdono la speranza e finiscono per accettare il rifiuto della loro richiesta di rimborso.
Chiedi aiuto agli esperti
Avendo già fatto il passo più volte da solo, è un vero dolore essere compensato per il tuo volo. Le aziende lo scoraggiano. E spesso non hai nemmeno le informazioni.
Il processo di reclamo è piuttosto semplice. Completa semplicemente i campi nel nostro modulo e la tua richiesta verrà inviata direttamente a un esperto legale.
Passare attraverso una società dedicata al trattamento di una tale disputa, così, non avrai nulla da fare! E sei sicuro di vincere almeno 250 euro ogni volta, non vale la pena far valere i tuoi diritti?