A causa di vari eventi imprevisti, BMI Regional è costretta a riprogrammare il suo percorso, cosa fare in questo caso?

Come per tutte le compagnie aeree, a volte un volo BMI Regional può essere cancellato. Le ragioni per cui la società deve prendere tale decisione sono generalmente perfettamente legittime. Tuttavia, in conformità con le norme in vigore in Europa, quest’ultima adotta una politica di compensazione nei confronti dei propri clienti. In questo articolo, spieghiamo in dettaglio come ottenere un rimborso del volo annullato dal vettore britannico e un risarcimento che ti soddisferà.

Inoltra un reclamo, chi dovremmo effettivamente contattare?

In caso di furto, puoi presentare un reclamo online. È necessario prepararsi bene per avere successo. Per presentare un reclamo infallibile, devi prima creare un file che includa vari documenti come:

– Carta d’imbarco;

– Il biglietto elettronico;

– Conferma della prenotazione;

– Il ritardo del volo o il certificato di cancellazione (se lo hai ricevuto).

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Queste sono strutture che si occupano gratuitamente dei file dei richiedenti. Sono pagati una somma forfettaria solo dopo che la società ha accettato di rimborsare il risarcimento. Fondamentalmente, con queste organizzazioni specializzate, non hai altro da fare se non fornire le tue informazioni personali e quelle relative al tuo volo per ottenere i tuoi guadagni in tempi record.

In sintesi, per presentare un reclamo BMI Regional dall’Europa al resto del mondo (o viceversa), è possibile contattare direttamente la compagnia aerea. Tuttavia, poiché questa opzione non è molto fruttuosa, spesso si fa ricorso a organizzazioni specializzate nel recupero dei risarcimenti per aumentare le loro possibilità di risarcimento. Tuttavia, prima di avviare una procedura di richiesta di risarcimento, è necessario assicurarsi che siano soddisfatte le condizioni richieste.

La legge protegge i consumatori di aria

La legislazione europea a cui è soggetto BMI Regional ha previsto norme molto severe in tali circostanze. È importante conoscere alcuni dettagli per non gestire male una possibile procedura e quindi rischiare di perdere un indennizzo. Innanzitutto, la compagnia aerea deve essere europea, come è il caso qui. Il luogo di partenza o di arrivo deve trovarsi anche sul suolo europeo. Pertanto, puoi essere risarcito per una cancellazione del volo, per un ritardo o addirittura per un negato imbarco, a meno che queste situazioni siano dovute a fattori straordinari come condizioni meteorologiche sfavorevoli, instabilità politica o guerra, sciopero del personale dell’aeroporto, una grave malattia contagiosa contratta da un passeggero.

Le scadenze per la presentazione di un reclamo variano in base al Paese, ma per i voli cancellati è necessario un anno intero per farlo. Questo periodo può anche essere esteso per casi speciali.

La società è inoltre tenuta a sostenere i costi relativi a determinati eventi imprevisti causati dalla cancellazione della connessione. Deve fornirti cibo e bevande, pagare il tuo hotel, assicurare la tua auto e persino offrirti un minimo di due telefonate per le tue comunicazioni. Tutto ciò non costituisce l’effettivo risarcimento e può essere considerato come una semplice assunzione di responsabilità per il cliente.

La compagnia offre normalmente ai suoi clienti un rimborso o un reinstradamento verso la loro destinazione. Queste opzioni inoltre non costituiscono il risarcimento che puoi richiedere in aggiunta a loro. Va comunque tenuto presente che la legge autorizza la compagnia a non risarcirti nel caso in cui tu sia stato informato delle partenze riprogrammate almeno 14 giorni prima della data dell’imbarco. Ciò presuppone che tu abbia avuto un sacco di tempo per prendere accordi in modo da non essere influenzato dalla situazione.

Come stabilito dal Regolamento CE 261/2004, il valore della compensazione in caso di annullamento di un volo BMI Regional è relativo alla rotta da percorrere e alla distanza percorsa. Se quest’ultimo è inferiore a 1.500 km, ti verranno concessi € 250. Se è compreso tra 1.500 e 3.500 km, avrai diritto a una somma di € 400. Infine, per tutti i viaggi di oltre 3.500 km, riceverai Rimborso di € 600 del volo cancellato. L’unica eccezione alla regola riguarda i viaggi di oltre 1.500 km situati nell’Unione Europea. Qualunque sia la distanza in questo spazio intracomunitario, la compensazione sarà una somma di € 400.