Volo in ritardo, cancellato o prenotato in eccesso da Air Tahiti Nui: soluzioni da compensare rapidamente

Molti espatriati si trovano spesso di fronte a molti pericoli legati ai viaggi aerei, come un ritardo, una cancellazione o persino un overbooking. È anche comune che le richieste di risarcimento da parte di compagnie aeree come Air Tahiti Nui a seguito di questo tipo di inconvenienti siano noiose e che pochi viaggiatori ricevano un risarcimento. Come ottenere la compensazione del volo in ritardo? Una delle migliori soluzioni è quella di utilizzare uno dei fornitori specializzati. Ti assistono nel miglior modo possibile per rivendicare i tuoi diritti con le compagnie aeree.

Ritardi dei voli e overbooking: come avere successo?

I diritti dei passeggeri del trasporto aereo sono spesso trascurati da loro. Ma tieni presente che la legislazione europea prevede regole rigorose per le compagnie aeree. Se sei stato vittima di un’interruzione del volo, puoi richiedere un risarcimento se soddisfi determinate condizioni. La prima di queste condizioni riguarda la natura del volo. In effetti, non tutti i voli possono beneficiare di un risarcimento. Ecco i tipi di furti che possono essere oggetto di un reclamo:

– Voli verso un paese dell’Unione Europea con una compagnia aerea dell’UE,

– Voli in partenza in un paese dell’UE, anche con una compagnia situata al di fuori dell’Europa come Air Tahiti Nui,

– Voli all’interno dell’UE con qualsiasi operatore aereo.

I voli coperti sono quindi quelli che hanno luogo nello spazio aereo europeo. Questo spazio raggruppa quello dei paesi membri dell’UE e dell’Islanda, della Svizzera, della Norvegia e della regione ultraperiferica.

Il diritto al risarcimento non dipende esclusivamente dalla nazionalità della compagnia aerea e dall’itinerario del volo. Anche l’interruzione del volo subita deve essere significativa e imputabile alla compagnia aerea.

Volo in ritardo di tre ore:

Per gli aerei che atterrano in ritardo, la compensazione è possibile solo se il ritardo osservato è significativo. Il ritardo osservato può essere valutato secondo due approcci: ritardo alla partenza e ritardo all’arrivo. Ecco le occorrenze in cui è possibile richiedere un indennizzo per il ritardo alla partenza del volo:

– Il volo a corto raggio (meno di 1.500 chilometri) è decollato dopo più di due ore di ritardo;
– Il volo a medio raggio (tra 1.500 e 3.500 chilometri) è decollato dopo oltre tre ore di ritardo;
– Volo a lungo raggio (oltre 3500 chilometri) che è arrivato dopo oltre quattro ore di ritardo.

È anche possibile ottenere un risarcimento se l’aereo è decollato in tempo. Per questo, il ritardo osservato all’arrivo deve superare le tre ore. Quindi spetta a te distinguere tra l’orario di arrivo previsto e l’orario di arrivo effettivo per vedere se sei idoneo.

Aereo sovraccarico: quale diritto per i passeggeri esclusi dal volo?

Puoi ottenere un risarcimento del volo annullato se la tua compagnia non ti ha avvisato con almeno 14 giorni di anticipo. In questo caso, non è possibile richiedere un risarcimento. Oltre a ritardare la prevenzione, Air Tahiti Nui deve offrirti un’alternativa accettabile. Se l’alternativa che ti è stata proposta non ti consente di raggiungere la destinazione in tempo, puoi legittimamente rifiutare. E in questo caso, hai il diritto di richiedere un risarcimento se non ottieni una soluzione migliore.

In ogni caso, il risarcimento concesso ai passeggeri in ritardo non può essere previsto a meno che il disturbo sia evitabile. Vale a dire se la compagnia aerea tahitiana viene ritenuta responsabile del problema di volo. Pertanto, puoi richiedere il risarcimento se l’interruzione del volo che hai subito è dovuta a:

– uno sciopero da parte di piloti o altro personale della compagnia aerea;
– Un problema organizzativo all’interno della compagnia aerea;
– Un guasto tecnico dell’aeromobile della compagnia.

Qualsiasi causa straordinaria o esterna alla compagnia aerea non è ammissibile al risarcimento. Se soddisfi tutti questi criteri, puoi presentare la tua richiesta. Tuttavia, va sottolineato che la richiesta di risarcimento deve essere presentata entro un determinato termine. Questo periodo varia in base al Paese. Ha almeno due anni (dalla data del volo) secondo le normative internazionali. In Francia, in particolare, hai 5 anni per avviare la richiesta di risarcimento.

Assistenza in aeroporto (in caso di ritardo): il diritto a non essere confuso con il risarcimento dovuto a te da ATN
Se stai aspettando il tuo volo da più di due ore, la compagnia aerea ha l’obbligo di prendersi cura di te. Questa copertura include i seguenti servizi minimi:

– Comunicazioni (due telefonate e fax o e-mail);
– Pasti;
– Rinfreschi.

Se il volo deve essere posticipato al giorno successivo, la compagnia coprirà i costi di viaggio e hotel. Se non usufruisci di questi servizi, hai il diritto di richiedere il rimborso delle spese sostenute.

For flights delayed more than 5 hours, you can request a partial or full refund of your plane ticket. The other option available to you in this case is to be rerouted on another flight. If you have already made part of the trip, you can demand that you be brought back to your starting point. In any case, you can always ask to be compensated for the damage suffered.

Your compensation in the event of inconvenience: How much does it cost Air Tahiti Nui?

The amount of your compensation does not depend on your nationality or the cost of your plane ticket. It varies depending on the distance of your flight journey:

– For a flight from a distance of 0 to 1,500 kilometers, you can claim 250 euros in compensation;
– For a flight of a distance between 1500 and 3500 kilometers, you can claim 400 euros compensation;
– For a flight whose distance is more than 3500 kilometers, you can claim 600 euros compensation.

Despite this obligation, many airlines are reluctant to compensate their passengers. Many claims are ignored and travelers often end up giving up, realizing that lawyers’ fees are much higher than the compensation itself.