Air Canada Rouge ti sottopone a una dura prova: quale risarcimento compensare?
Se il tuo volo è stato ritardato di oltre 3 ore o cancellato, puoi richiedere un risarcimento in denaro. Tale compensazione può ammontare fino a € 600 per passeggero in conformità al regolamento (CE) n. 261/2004. Nel Regno Unito e in Irlanda, è possibile richiedere un risarcimento fino a 6 anni dopo la data del volo. Queste norme si applicano sicuramente ai voli Air Canada Rouge in partenza o in arrivo in un aeroporto europeo.
Richiedi un risarcimento dalla società canadese: quali sono le condizioni di applicazione?
La rotta del volo: le normative europee stabiliscono che quando il volo è operato da una compagnia aerea non europea (come nel caso del proprio operatore), è possibile richiedere un risarcimento purché il volo decida da un aeroporto europeo.
Circostanze: il regolamento UE stabilisce che per poter richiedere un risarcimento in caso di ritardo, cancellazione o negato imbarco di un volo, l’interruzione non deve essere dovuta a circostanze straordinarie, ad esempio: il tempo, lo sciopero dei tecnici di controllo del traffico aereo .
Assistenza e supporto ai passeggeri in caso di ritardo prolungato o cancellazione del volo:
In questo caso, Air Canada Rouge deve fornirti le cure corrispondenti. Questi possono includere i seguenti:
– Pasti e bevande,
– Due diverse occasioni in cui è possibile stabilire una comunicazione con una persona di propria scelta (chiamate, e-mail, …)
– Sistemazione in hotel se necessario (una o più notti) e trasporto dall’aeroporto all’hotel
Se non ricevi questo tipo di assistenza e sei obbligato a sostenere spese aggiuntive, hai diritto al rimborso. Quindi non dimenticare di conservare fatture e ricevute dettagliate. La richiesta di rimborso può anche essere allegata alla richiesta di risarcimento.
L’importo richiesto per compensare il danno
L’importo della compensazione è fissato dal regolamento (CE) n. 261/2004 ed è definito dalla rotta di volo e dalla distanza tra gli aeroporti di partenza e di arrivo. Ciò tiene conto dell’intero viaggio, compresi i voli in coincidenza. Pertanto, la distanza tra la partenza iniziale e la destinazione finale determinerà l’importo del risarcimento che puoi ricevere:
– Per tutti i voli con una distanza massima di 1.500 chilometri, riceverai fino a € 250,
– Per tutti i voli che coprono una distanza tra 1.500 chilometri e 3.500 chilometri, riceverai fino a € 400,
– Per i voli che coprono una distanza superiore a 3.500 chilometri, hai diritto a un massimo di € 600.
Se il tuo volo ha percorso più di 3.500 chilometri ed è stato ritardato di oltre 3 ore ma meno di 4 ore, l’importo della compensazione è ridotto della metà.
Se si verifica un’interruzione del volo durante il volo con Air Canada Rouge, ecco cosa raccomandano gli esperti in risarcimento del danno morale:
– Documenti di volo (carta d’imbarco, conferma della prenotazione, biglietto elettronico, dichiarazione di ritardo, ecc.)
– Ricevute per costi aggiuntivi (ad es. Taxi, vitto e alloggio)
Salva le informazioni del tuo volo interrotto:
– Numero di volo
– Orario dei voli (orari di arrivo e partenza)
– Durata del ritardo (partenza finale e orario di arrivo)
Scopri il motivo del ritardo o della cancellazione del volo
– Chiedi al personale e all’equipaggio della tua azienda
– Controlla le condizioni meteorologiche
– Controlla se altri voli in aeroporto sono in ritardo o cancellati.
Essere compensati dalla compagnia aerea canadese: in cosa consiste?
Il regolamento (CE) n. 261/2004 specifica che i passeggeri possono essere risarciti se il ritardo, la cancellazione o il negato imbarco sono stati causati da un incidente sotto la responsabilità della compagnia aerea. Ciò significa che la compagnia aerea dovrà pagare un risarcimento a meno che non possa provare che l’interruzione è stata causata da una circostanza straordinaria. Esempi di circostanze straordinarie includono condizioni meteorologiche avverse, disastri naturali, disordini politici, una minaccia per la sicurezza del volo o dei passeggeri, un passeggero che si ammala, ecc.
Puoi essere risarcito nel caso in cui rimani bloccato a causa di uno sciopero?
Se l’azione di classe è stata organizzata dal personale della compagnia aerea (piloti, assistenti di volo, steward, ecc.), Il vettore aereo può essere ritenuto responsabile dello sciopero e il passeggero può presentare un reclamo.