Aereo overbooking, cosa richiedere dalla sua compagnia aerea?
Negli aeroporti, non c’è niente di peggio di un passeggero che è intrappolato senza una soluzione di trasporto perché il suo volo è stato ritardato o annullato per vari motivi, … Tuttavia, la situazione può essere ancora più imbarazzante, il passeggero potrebbe non prendere il volo a causa di overbooking. Fa ancora male quando viene costretto a scendere dall’aereo per fare spazio a un altro viaggiatore perché il suo posto è stato ipervenduto.
Secondo le statistiche ufficiali pubblicate dalle principali piattaforme di prenotazione, il 5% dei viaggiatori che hanno già prenotazioni valide perde i propri voli, il che rende appetito l’appetito delle compagnie aeree che non esitano a vendere biglietti aerei supplementare a partire con il numero massimo di posti riempiti a bordo.
Conosci i tuoi diritti per ottenere ciò che la compagnia aerea ti deve
Per ottenere un risarcimento, devi prima essere consapevole dei tuoi diritti. Le statistiche rivelate da fonti concordanti indicano che su centomila passeggeri, solo settanta sono compensati dopo aver affrontato una tale seccatura.
Le normative dell’Unione Europea, indipendentemente dal nome o dalla nazionalità della compagnia aerea operativa, o dalla destinazione del viaggio, stabiliscono che le persone colpite da overbooking debbano ricevere un risarcimento fino a 600 euro, a seconda della distanza del loro viaggio aereo.
Non dimenticare di conservare tutti i tuoi documenti di viaggio perché questa è la tua unica prova contro il vettore aereo per ordinargli di pagare il risarcimento e l’indennizzo che ti è dovuto.
Quando il volo è prenotato in eccesso e sei tu che la compagnia ha scelto di lasciare l’aeromobile, verrai contattato da un agente del servizio clienti che si scuserà per conto dell’operatore e chiederà informazioni sulle possibili e rimanenti soluzioni per poter vola a destinazione.
Puoi chiedere all’agente di trovarti un posto sul volo in decollo il più presto possibile verso la tua destinazione, quindi quest’ultimo stabilisce rapidamente contatti con altri operatori che effettuano lo stesso volo commerciale.
Nella maggior parte dei casi, i passeggeri overbooking devono attendere almeno sei ore prima di poter salire a bordo di un altro aereo schierato a destinazione. C’è chi si trova in una situazione più difficile dovendo aspettare fino al giorno successivo per prendere un volo simile e raggiungere la posizione desiderata.
Non dovresti disperare in questo momento perché puoi trascorrere una piacevole notte in una camera d’albergo situata vicino al tuo aeroporto, a spese del tuo operatore assicurando anche il tuo trasporto e il tuo movimento tra l’aeroporto e il tuo alloggio provvisoria.
Un buono di viaggio, soggiorno gratuito in un hotel rispettabile, autista privato che ti lascerà all’aeroporto dopo la fine del tuo soggiorno in hotel, … dovrebbe valere la pena di ritardare il tuo viaggio di un giorno!
Ulteriori benefici più allettanti sono forniti alle vittime
Aspetta, non è tutto, c’è ancora un vantaggio da non perdere, se non ti sei ancora goduto l’esperienza di viaggiare in business class, l’opportunità è davanti a te! Puoi chiedere alla tua azienda un aggiornamento. Esistono diversi vettori che offrono la scelta tra upgrade o sistemazione in hotel.
Indennità compensative, stabilite da un regolamento europeo
Tutti i vantaggi promessi dagli operatori ai passeggeri prenotati in eccesso non sono sufficienti a compensare l’inconveniente causato dalla vendita eccessiva dei biglietti aerei.
La legge 261/2004 implica che tutti i viaggiatori che sono vittime di overbooking devono essere compensati finanziariamente. La compensazione varia da 250 euro a 600 euro.