Risarcimento per Ural Airlines cancellati, voli in ritardo: i tuoi diritti

Se viaggi regolarmente come noi, probabilmente sei consapevole che ci possono essere molti alti e bassi con le compagnie aeree. Voli in ritardo, cancellati o prenotati in eccesso.

Un numero molto elevato di viaggiatori non conosce i propri diritti, in particolare in termini di risarcimento … E quindi a volte manca un risarcimento di € 600! Per compensare questa mancanza di informazioni, ti suggeriamo di fare un bilancio dei tuoi diritti. E soprattutto, i mezzi per affermarli!

Quali sono i miei diritti di viaggiatore per il risarcimento per i voli che arrivano in ritardo o che sono sospesi?

Con l’esplosione di offerte interessanti da parte di compagnie aeree tra cui Ural Airlines, il numero di voli sta crescendo esponenzialmente. Anche il numero di passeggeri aerei è letteralmente esploso.

Allo stesso tempo, le aziende hanno implementato pratiche che non sono sempre attraenti per i loro passeggeri, come l’overbooking, ad esempio. La conseguenza è quindi un aumento del numero di controversie tra compagnie e viaggiatori. Per controllare meglio tutte queste pratiche, anche le normative aeronautiche si sono evolute, in particolare grazie all’Unione europea. Oggi esistono possibilità di risarcimento in caso di voli in ritardo, cancellati o prenotati in eccesso che consentono ai passeggeri di essere meglio protetti, a condizione che conoscano i loro diritti!

Cosa sapere sul risarcimento per i passeggeri aerei feriti da lunghi ritardi dei voli?

La normativa CE 261/2004 (lunga da leggere ma di facile comprensione) regola tutti i voli in partenza dall’Unione Europea (Norvegia, Svizzera e Islanda incluse) nonché i voli da altri paesi, se la compagnia interessata appartiene ai paesi sopra menzionati.

Se sei interessato, hai il diritto di richiedere un diritto alle informazioni dalla compagnia aerea che ti trasporta. Un diritto all’assistenza e alle cure (catering e alloggio se il ritardo del volo è di almeno 2 ore) nonché un diritto al rimborso (a seconda del caso) e soprattutto un diritto al risarcimento se il volo viene cancellato o ritardato di più di 3 ore. Ma sta a te chiederlo.

Questa compensazione è correlata alla distanza del volo e varia tra 250 e 600 €! Basti dire che a volte può coprire in gran parte il prezzo iniziale del biglietto aereo!

Cosa fare in caso di voli cancellati, in ritardo o prenotati in eccesso per recuperare un risarcimento?

Il miglior consiglio è quello di avvicinarsi alla compagnia aerea e idealmente richiedere un certificato di ritardo (questo non è essenziale ma molto pratico nei file). Le procedure sono quindi lunghe, senza necessariamente mettere da parte la buona volontà, i file in modo bizzarro non arrivano mai completi o si perdono nei colpi di scena amministrativi.

Altrimenti, puoi fare appello alla compagnia

È una piattaforma che aiuta i viaggiatori come te e me a ottenere un risarcimento per un volo cancellato, prenotato in eccesso o in ritardo. L’operazione è molto semplice e non richiede di anticipare denaro per avviare il reclamo:

– Invii il tuo reclamo gratuitamente utilizzando il modulo elettronico in questa pagina (ricorda di conservare i tuoi biglietti e tutti i documenti giustificativi collegati al ritardo del volo ma anche tutti i costi aggiuntivi collegati a questo ritardo). Viene quindi studiato dagli esperti per essere sicuro che rientri nelle clausole di indennizzo legali. Gli esperti ti contatteranno se necessario, per completare la richiesta.

– Se tutto è OK, la procedura viene avviata dall’impresa di compensazione. Puoi seguire l’avanzamento del file direttamente sul loro sito. Lasciati guidare, il team lo gestisce per te!

– Se la richiesta ha esito positivo, riceverai direttamente il tuo compenso (meno il 25% della commissione presa dall’impresa di compensazione).

Il servizio di compensazione per i voli serviti da Ural Airlines

Questa è una soluzione che ora teniamo a mente e che raccomandiamo a tutti i viaggiatori. Oltre a conoscere e difendere i nostri diritti, è anche un modo per essere risarciti per i danni subiti (festività aggiuntive, navette da riorganizzare, corrispondenza, notte d’albergo perduta, …).