Sciopero interno a HOP! : Come deve essere compensato l’inconveniente causato ai passeggeri?

Gli attacchi aerei colpiscono centinaia di aeroporti ogni giorno, soprattutto durante i periodi di punta turistica, il 23% dei voli HOP! Air France viene cancellato ogni anno a causa di scioperi che possono durare diverse settimane. Il fastidio può contaminare rapidamente i viaggiatori estivi. Per limitare la depressione, buone notizie: possono essere compensati.

Forse non ne eri a conoscenza, come due passeggeri su tre che ritengono di non essere ben informati dei loro diritti: la legge europea ha pensato agli inconvenienti che cancellazioni, ritardi o negato imbarco possono causare ai vacanzieri come ai professionisti. E pianificato il colpo. Sappi quindi che oltre al rimborso del biglietto esiste un risarcimento che può arrivare fino a 600 euro.

Bloccato all’aeroporto a causa di uno sciopero? quale procedura dovresti usare?

Esistono due tipi di attacco aereo: lo sciopero del controllo del traffico aereo, indipendente dalle compagnie aeree, e lo sciopero del personale aereo. Solo nel secondo caso, è possibile richiedere un risarcimento poiché la società è legalmente responsabile delle controversie di lavoro. E questo è esattamente il caso dello sciopero del personale HOP!

È quindi necessario assicurarsi che il volo soddisfi le condizioni necessarie. Quali voli sono idonei? Essendo la legislazione definita a livello europeo, sono i voli in partenza dagli aeroporti europei che possono dare origine a un risarcimento. Se il tuo volo decolla da un paese extraeuropeo, devi verificare che l’operatore, vale a dire l’operatore che ti dirige (e non il vettore da cui hai preso i biglietti) sia europeo, il che è ovviamente il caso di la società francese.

Se il tuo volo è idoneo, ecco le condizioni di compensazione

– In caso di ritardo: se il tuo volo arriva con più di 3 ore di ritardo alla tua destinazione finale, puoi sicuramente essere risarcito. Suggerimento: se stai effettuando un viaggio di collegamento, preferisci prendere tutti i tuoi biglietti dalla stessa compagnia. Altrimenti, non puoi essere risarcito nel caso in cui il ritardo del tuo primo volo ti faccia perdere il secondo.

– In caso di cancellazione: è possibile richiedere un risarcimento in caso di cancellazione del volo a causa dello sciopero del personale.

– In caso di negato imbarco: in caso di negato imbarco per mancanza di personale, è anche possibile richiedere un risarcimento (sempre in aggiunta al rimborso del biglietto).

È bene sapere che la tua azienda ha il dovere di prendersi cura di te in caso di ritardo, sia che si tratti di uno sciopero o meno. Dopo due ore di attesa, la tua azienda deve offrirti snack e bevande.

L’ del risarcimento da negoziare con HOP!

In generale, ecco le indennità che hai il diritto di richiedere se il tuo file è idoneo:

– 250 euro per voli inferiori a 1.500 km,
– 400 euro per voli inferiori a 3.500 km,
– 600 euro per altri collegamenti la cui distanza complessiva supera i tremilacinquecento chilometri (3.500 km).

Essere compensati dal suo corriere: come sta andando l’operazione?

È possibile inoltrare la richiesta al dipartimento reclami o al cliente della compagnia aerea che gestisce il trasporto. I tempi di risposta sono spesso lunghi, le procedure possono estendersi per cinque anni. Se non vuoi caricarti di scartoffie, molti siti offrono di farlo per te, difenderti e andare in tribunale per recuperare ciò che la tua azienda ti deve.

Molte startup ti offrono di inserire i tuoi dati di volo sulla sua piattaforma. Sarai informato nel processo tramite un’e-mail automatica sull’idoneità (o meno) del tuo volo. In tal caso, gli avvocati dell’azienda si occupano delle procedure amministrative, il 90% delle richieste ammissibili ha esito positivo, il 60% in meno di 3 mesi.

Quanto costa ? Le procedure a monte sono gratuite. La società prende una commissione del 25% al ​​netto delle imposte sul risarcimento. D’altra parte, se la richiesta di risarcimento viene rifiutata, il servizio è gratuito.