Ottieni un risarcimento per l’arrivo in ritardo di un aereo della Cabo Verde Airlines

In Europa, più di una persona su tre incontra almeno una disputa durante le vacanze. Quasi un terzo (29%) di queste delusioni si riferisce a delusioni legate ai viaggi aerei.

Il volo operato da Cabo Verde Airlines è cancellato

Hai il diritto di essere reindirizzato alla tua destinazione o di rinunciare al tuo viaggio, e quindi di essere rimborsato per il volo. Hai anche diritto a vitto, alloggio se necessario, pagamento per i trasferimenti tra l’hotel e l’aeroporto, nonché a due telefonate o e-mail gratuite.

Salvo circostanze eccezionali (condizioni meteorologiche avverse, rischi per la sicurezza, sciopero dei controllori, ecc.), Beneficiate di una compensazione forfettaria che dipende dalla distanza del volo:

– 250 € per un volo inferiore a 1.500 km,

– 400 € da 1.500 a 3.500 km,

– 600 € oltre.

Contattare per iscritto il servizio clienti del vettore il cui volo è stato cancellato per richiedere il risarcimento previsto. Se hai avuto spese di vitto e alloggio durante l’attesa del tuo volo, conserva le fatture, quindi inviale alla compagnia per il rimborso.

Il volo è in ritardo

Non appena il volo è in ritardo di tre ore non giustificato da circostanze eccezionali, è possibile ottenere un risarcimento che varia in base alla distanza da percorrere e all’entità del ritardo, calcolato dal momento dell’arrivo. È pari a:

– 250 € per un ritardo superiore a tre ore sui voli inferiori a 1.500 km,

– 400 € per un ritardo di almeno tre ore per i voli da 1.500 km a 3.500 km,

– 600 € per un ritardo di almeno quattro ore.

Hai diritto a rinfreschi o pasti con due ore di ritardo, all’alloggio, se necessario, al pagamento dei trasferimenti tra l’alloggio e l’aeroporto e a due telefonate o e-mail gratuite.

Se il ritardo è di almeno cinque ore, puoi rinunciare al viaggio e richiedere il rimborso del biglietto.
Contatta il servizio clienti dell’azienda per iscritto, al tuo ritorno, per qualsiasi richiesta di risarcimento.

In caso di overbooking

Se non puoi salire a bordo perché la compagnia ha venduto più biglietti dei posti disponibili, puoi concordare di posticipare il volo per un risarcimento.

Puoi anche richiedere un rimborso per il tuo biglietto con, se applicabile, un volo di ritorno al punto di partenza originale.

In tutti i casi, hai diritto al rimborso delle tue spese e al risarcimento identico a quello che si applica ai ritardi dei voli e alle cancellazioni.

Nota: se ti viene negato l’imbarco perché i tuoi documenti di viaggio non sono validi, arrivi in ​​ritardo, ecc., Non avrai diritto all’assistenza o al risarcimento.

I diritti dei passeggeri del trasporto aereo ti proteggono

Quando compagnie aeree europee o africane come FlyTACV non possono invocare “circostanze straordinarie” (calamità naturali, attacchi, ecc.) Per giustificarle, le cancellazioni dei voli e il negato imbarco (overbooking) danno diritto a un risarcimento. Tuttavia, pochi consumatori sanno che lo stesso risarcimento è dovuto anche a loro quando il volo arriva tre ore (o più!) In ritardo a destinazione. La scala varia quindi in base alla distanza del volo: € 250 fino a 1.500 km, € 400 da 1.500 a 3.500 km e € 600 oltre. A partire da cinque ore di ritardo, hai anche il diritto di rinunciare al tuo viaggio e ottenere il rimborso completo del biglietto, nonché il rimborso del tuo rimpatrio all’aeroporto di partenza originale se il ritardo è raggiunto.

Nota: i passeggeri delle navi da crociera e degli autobus hanno anche diritto al risarcimento in caso di arrivo posticipato. L’importo varia anche in base alla durata del viaggio.

Non c’è nulla di complicato nel chiedere un risarcimento

Sempre secondo l’associazione dei consumatori, il 90% dei viaggiatori che soffrono di ritardi rinuncerebbe a cercare di ottenere un risarcimento, pensando, a torto, a procedure complicate. In questo caso, puoi facilmente affidare la tua contestazione a uno dei portali specializzati su Internet. È gratis! Se la richiesta di risarcimento non ha esito positivo, non hai nulla da liquidare sul sito. D’altra parte, quest’ultimo addebiterà una commissione del 25% sulle somme recuperate in caso di successo.