Volo in ritardo: opzioni di compensazione e soluzioni:

Tutti i voli in partenza dall’Unione Europea tra cui Norvegia, Islanda e Svizzera offrono alcune possibilità in caso di volo ritardato o cancellato. Lo stesso vale per tutti i vettori aerei di tutte le nazionalità, indipendentemente dalla destinazione finale del volo.

Se il volo proviene da un aeroporto al di fuori dell’Unione Europea (operato da FlyBe), Norvegia, Islanda o Svizzera, deve essere destinato ad un aeroporto situato nell’Unione Europea ed essere operato da un vettore aereo dell’Unione Europea. Quindi questo è il caso quando voli dagli Stati Uniti alla Francia.

Tuttavia, ciò non esclude necessariamente i benefici o le indennità previste nello Stato terzo, vale a dire lo stato non membro dell’Unione.

Ritardi dell’aereo: possono verificarsi diverse situazioni

Per i ritardi nella partenza di un volo, ci sono 3 scenari, il primo consistente in un ritardo di due ore o più su voli corti di 1.500 km o meno.

Il secondo caso riguarda un ritardo di almeno tre ore sui voli a medio raggio tra 1.500 e 3.500 km o sui voli intracomunitari di oltre 1.500 km.

Infine, l’ultimo scenario riguarda un ritardo di almeno quattro ore sui voli a lungo raggio di oltre 3.500 km. Quindi questo è il caso che ci interessa particolarmente quando viaggiamo negli Stati Uniti.

In tutti i casi, il passeggero in attesa del suo volo può ottenere assistenza, la cui entità dipende dal tempo di attesa. Questo pick-up di solito include la distribuzione di bevande, cibo, pagamento per comunicazioni e, se necessario, alloggio e trasferimento da e per l’aeroporto.

Se il ritardo è di almeno cinque ore, è possibile essere rimborsato per il biglietto aereo. Per fare questo, dovrai rinunciare al viaggio. Se si tratta di una connessione, è possibile richiedere il ritiro + assistenza per un biglietto per la destinazione originale.

Un volo ritardato da FlyBe garantisce anche un diritto al risarcimento in caso di arrivo in ritardo alla destinazione finale se il ritardo raggiunge tre ore o più dopo l’orario di arrivo previsto dal vettore. Tale compensazione è di € 250 per voli di 1.500 km o meno, di € 400 per voli tra 1.500 e 3.500 km e per tutti i voli intracomunitari di oltre 1.500 km e, infine, di € 600 per voli a lungo raggio.

Il pagamento viene effettuato in contanti o con qualsiasi altro mezzo definito dal corriere. Quest’ultimo può offrire altre soluzioni come i voucher di viaggio, purché sia ​​stato ottenuto l’accordo scritto del passeggero. Questa è la soluzione che la compagnia aerea britannica ti offrirà in modo quasi permanente.

Quali possibilità se il volo viene cancellato?

La cancellazione di un volo consente al passeggero di scegliere tra un reinstradamento da parte di un altro volo e il rimborso del biglietto in caso di rinuncia al volo. Nel caso di un trasferimento, può essere concesso il supporto per un biglietto di ritorno alla destinazione originale.

Questo è quello che mi è successo quando il mio volo per Frankfort è stato cancellato e quell’atterraggio a Monaco non mi è stato affatto adatto. Dopo la negoziazione, mi hanno reindirizzato su un volo Boston-Parigi, molto più pratico!

In attesa del reinstradamento, Fly Be deve farsi carico del passeggero e in caso di ritardo superiore a cinque ore.

La compensazione relativa alle cancellazioni dei voli è identica a quella concessa in relazione ai ritardi dei voli. Tuttavia, questo risarcimento non è dovuto se il passeggero viene informato almeno due settimane prima del suo volo o se gli viene offerto un altro biglietto su un volo diverso, ma in partenza ad un’ora vicino al volo originale. Né è dovuto se la cancellazione è dovuta a circostanze straordinarie come scioperi.

Essere compensati: la procedura raccomandata

Il risarcimento al passeggero è a carico del vettore e il tempo di elaborazione è generalmente lungo, tra i sei e gli otto mesi.

È anche possibile rivolgersi ai servizi di un fornitore di servizi che si occuperà dell’intero processo per una commissione.

L’avvio è responsabile della definizione di tutte le procedure di compensazione per il passeggero. I suoi agenti agiscono quindi in nome e per conto dei loro clienti per richiedere e ottenere un risarcimento dal corriere per una commissione del 27%, dedotta direttamente dal risarcimento. In caso di fallimento della procedura, nessun costo sarà richiesto dal cliente.

Questa soluzione è molto interessante, molti passeggeri hanno avuto la possibilità di testarla di recente quando la loro è stata semplicemente cancellata all’ultimo minuto.

Milioni di viaggiatori si rivolgono a queste aziende per avere successo perché le loro compagnie aeree richiedono molti documenti giustificativi mentre gli esperti legali possono gestirle rapidamente e facilmente.