Reclami per ritardo aereo Emirates
Alcuni passeggeri sfortunati vivono un periodo buio durante il loro viaggio in aereo, con numerosi attacchi che a volte mettono a repentaglio i viaggi tanto attesi. Cosa fare quando un aereo viene cancellato o un volo è in ritardo? Quando posso ottenere un risarcimento e qual è l’importo del risarcimento?
In questo articolo, ti suggeriamo di esaminare le principali cause di annullamento degli aeromobili, il caso di ritardi e overbooking … e il risarcimento che puoi ottenere. È abbastanza grave che non essere in grado di fare un viaggio come previsto, quindi rendere la dimensione amministrativa un po ‘più sopportabile!
Soffrire di un inconveniente: le cause sono molteplici: un aereo può essere in ritardo o cancellato per molte ragioni
Innanzitutto ci sono degli scioperi, che possono interessare sia il personale delle compagnie aeree (steward e hostess, piloti, ecc.) Sia i controllori del traffico aereo. Ovviamente, senza un pilota sull’aereo o senza un equipaggio per garantire la sicurezza, le compagnie tra cui Emirates si ritrovano incapaci di garantire il loro programma di volo.
Ma un aereo può anche essere inchiodato a terra a seguito di un problema tecnico, rischi climatici (tempesta, neve, ecc.), Qualsiasi ritardo che gli fa perdere la sua area di decollo con l’obbligo di attendere una nuova area libera …
Abbiamo anche l’impressione che il tasso di turnover del velivolo sia molto più alto di quanto non fosse qualche anno fa: non è raro che lo stesso velivolo raggiunga destinazioni a catena rimanendo per un periodo limitato negli aeroporti.
Come passeggero, puoi vedere regolarmente i passeggeri che sbarcano dall’aereo mentre stai ancora aspettando di salirci.
E quindi dovremmo anche menzionare i casi di overbooking che sono regolari su alcune compagnie aeree come Emirates e perfettamente legali, quindi l’interesse a conoscere i tuoi diritti se questo tipo di situazione ti accade.
Il vettore degli Emirati Arabi Uniti deve supportare i passeggeri feriti:
Concretamente, la cura dipende dai paesi interessati dal tuo volo:
Se parti dalla Francia: ti occuperai di qualsiasi destinazione finale (Francia, UE, paesi extra UE).
Se provieni da un Paese europeo: stessa cosa, il ritiro è obbligatorio.
Se decolli da un aeroporto fuori dall’Europa: è qui che diventa complicato, … perché il pick-up esiste solo se la tua compagnia aerea appartiene all’Unione Europea e ti riporta in Francia o in paesi dell’UE (o Svizzera, Norvegia o Islanda). Se ti trovi in un paese al di fuori dell’Europa e viaggi in un altro paese al di fuori dell’UE, il supporto potrebbe non essere disponibile.
Approfitta di una riparazione a seguito di un lungo ritardo con l’accusa di furto
Ritardi e cancellazioni non danno necessariamente diritto a un risarcimento, soprattutto se sono stati gestiti da una società non europea come Emirates e non mentiremo, spesso è un vero e proprio disordine amministrativo determinare se possiamo o meno compensato e di quale importo. Le regole variano a seconda dei paesi interessati dal volo (nell’UE o al di fuori dell’UE), dalle distanze, dalla causa del ritardo o della cancellazione.
Nel caso in cui la partenza venga posticipata
Se il tuo volo viene cancellato, il ritiro ti permetterà di ottenere il rimborso del biglietto entro sette giorni se decidi di annullare il viaggio completamente. Ma ti consente anche di beneficiare di un nuovo biglietto (senza costi aggiuntivi) non appena un posto diventa disponibile su un volo successivo.
Durante l’attesa del volo in questione, puoi beneficiare di un buono per cibo e bevande, dall’alloggio + trasferimenti all’alloggio se devi aspettare un volo programmato il giorno successivo. Hai anche diritto a 2 chiamate telefoniche (o e-mail) gratuite per avvisare i tuoi cari.
Cosa succede se decollo e offset?
Se il tuo aereo è in ritardo, il pick-up non è sistematico e dipende dalla gravità del ritardo e dalla distanza del viaggio:
Se l’aereo è in ritardo di meno di due ore, non hai diritto a nessun pick-up, indipendentemente dalla distanza del viaggio.
Da 2 ore di ritardo, è possibile ottenere un pick-up se il volo è inferiore a 1500 km (nell’UE o al di fuori dell’UE).
A partire da 3 ore di ritardo, puoi anche ottenere assistenza per voli di oltre 1500 km nell’UE e per voli da 1500 a 3500 km al di fuori dell’UE.
A partire da 4 ore di ritardo, puoi anche ottenere supporto per i voli al di fuori dell’UE di oltre 3500 km.
In sintesi, riteniamo che più vai avanti, più un certo ritardo è “tollerabile” da parte della compagnia aerea. Come passeggero, è meglio sapere per evitare delusioni.
Le soluzioni fornite da aziende specializzate nella riparazione di danni aerei
Alcune aziende pertanto si dedicano esclusivamente alla seguente missione: aiutare i viaggiatori a calcolare rapidamente online l’importo del risarcimento che possono richiedere e quindi ad adottare le misure necessarie per ottenere l’indennità di riparazione.
Queste startup sono remunerate sul compenso effettivamente ottenuto, sotto forma di commissione. Se non vinci, non devi pagare nulla.
Concretamente, di fronte a un volo in ritardo, cancellato o addirittura prenotato in eccesso, bisogna sempre distinguere due elementi:
– L’assunzione da parte della compagnia aerea: l’assunzione di responsabilità è in qualche modo l’accompagnamento che la compagnia aerea ti fornisce in caso di difficoltà;
– Risarcimento: è una somma aggiuntiva che la compagnia aerea ti paga per riparare il danno subito;
– Se l’assunzione di responsabilità è (presumibilmente) automatica, il risarcimento deve essere richiesto.