Sciopero a sorpresa del trasporto aereo danese: migliaia di passeggeri in difficoltà

Come ogni entità, anche le compagnie aeree devono affrontare problemi di gestione delle risorse umane. Pertanto, una compagnia aerea può essere paralizzata per gli scioperi. Gli scioperi sono una delle cause delle interruzioni del volo. Sebbene sia una società di fama internazionale, la società danese non è risparmiata da questo fenomeno. Per un volo operato dalla compagnia aerea danese, se sei vittima di uno sciopero presso Danish Air, puoi, a determinate condizioni, essere risarcito. Vuoi sapere quando e come essere compensato quando il tuo volo di partenza dall’Europa viene interrotto da uno sciopero?

Quali sono le condizioni per ottenere un risarcimento?

Le condizioni per ottenere un risarcimento in seguito a un’interruzione del volo sono specificate nel regolamento europeo CE 261/2004. In effetti, non tutti i voli Danish Air da o verso la Tanzania sono interessati da un reclamo. Innanzitutto, il punto di partenza del volo deve trovarsi in un aeroporto appartenente allo spazio aereo europeo.

Quindi devi tener conto dell’interruzione subita a causa dello sciopero. Può essere un ritardo del volo, una cancellazione del volo, un imbarco negato o un overbooking. In caso di ritardo del volo, deve essere di almeno 3 ore. E se si tratta di una cancellazione del volo, la compagnia aerea non deve averti avvisato almeno due settimane prima. L’overbooking può comportare un ritardo o una cancellazione. Se aspetti più di 3 ore, puoi chiedere un risarcimento. Se il tuo volo viene cancellato in questo contesto, puoi anche legittimamente richiedere un risarcimento.

Per avere diritto al risarcimento, vengono aggiunte altre condizioni di ammissibilità. Abbiamo il tipo di sciopero in questione e il termine di prescrizione. In effetti, è indispensabile che la responsabilità dell’azienda sia impegnata nello sciopero. Esistono due tipi di scioperi (sciopero del controllo del traffico aereo e sciopero del personale delle compagnie aeree). Se si tratta dell’attacco di controllo del traffico aereo in questione, è indipendente dal trasporto aereo danese. In questo caso, non è possibile ottenere un risarcimento. Tuttavia, se si tratta di uno sciopero da parte del personale DAT, la compagnia aerea europea è legalmente responsabile per l’interruzione del volo causata. È quindi possibile richiedere un risarcimento a seguito di:

Sciopero dei piloti;

Sciopero dell’equipaggio di cabina;

Sciopero degli ingegneri;

Colpisci i dipendenti che lavorano direttamente sotto gli ordini dell’azienda danese

Può accadere che uno sciopero venga lanciato spontaneamente impedendo all’azienda di adempiere ai propri obblighi. Alcuni attacchi interni possono anche essere dovuti a circostanze straordinarie (problemi di sicurezza, problemi alla torre di controllo, ecc.). In questi casi, la società verrà sdoganata e non è possibile richiedere un risarcimento. Per quanto riguarda il termine di prescrizione, hai 5 anni per presentare la richiesta. Se questo tempo viene superato, non puoi aspettarti un risarcimento.

Quali sono i tuoi diritti?

Tutti i viaggiatori del trasporto aereo danese hanno lo stesso diritto, europeo o no. Quindi per il tuo volo interrotto che lascia l’Europa per qualsiasi destinazione, hai alcune prerogative. La normativa europea CE / 2004 impone alle compagnie aeree di assistere i propri clienti in caso di ritardo significativo del volo. Questo pick-up include un pasto, rinfreschi / snack.

I passeggeri hanno inoltre diritto a 2 chiamate telefoniche e 2 fax / e-mail da inviare. Per beneficiare di questi servizi, il ritardo deve essere:

– minimo 2 ore se si tratta di un volo a corto raggio (ad esempio un volo programmato per le 13:00 e ancora in sospeso dopo le 15:00);

– minimo 3 ore se si tratta di un volo a medio raggio,

– Minimo 4 ore se si tratta di una connessione a lungo raggio (a lungo raggio).

Quali sono i possibili benefici che puoi ottenere?

Il compenso ricevuto per l’azione di sciopero in questa società non è fisso. Non dipendono dal prezzo del biglietto, ma dalla distanza del viaggio e dalla durata del ritardo. Più in dettaglio, ecco i vantaggi che puoi richiedere:

– 250 euro per voli inferiori a 1.500 chilometri ritardati di almeno 3 ore;
– 400 euro per voli tra 1500-3500 chilometri;
– 600 euro per voli superiori a 3500 chilometri.

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