Condor ti ha fatto vivere un incubo? Richiedi un risarcimento

Primo giorno di vacanze scolastiche. I passeggeri nella coda di Condor si preoccupano: alcuni voli sono prenotati in eccesso e hanno paura di non salire a bordo. Potresti essere in linea con gli altri membri della tua famiglia, devi volare verso qualsiasi destinazione. L’orario di partenza sta arrivando, eppure il tuo aereo è ancora bloccato sull’asfalto.

Allo sportello il dipendente annuncia il colore: impossibile farti salire a bordo! D’altra parte, può offrirti di volare su un altro volo, il che significa che arrivi con un lungo ritardo nel luogo desiderato.

Quando dovrebbe compensarti il ​​tuo operatore?

La compagnia compensa il ritardo significativo con un risarcimento di € 600 a persona in contanti, anche per i biglietti acquistati attraverso il programma di fidelizzazione. Negoziamo business class per tutta la famiglia. Dobbiamo correre per prendere l’aereo e due dei nostri bagagli non saranno lì all’arrivo. Indipendentemente dal fatto che siamo arrivati ​​sani e salvi, la compensazione ha compensato il ritardo. I bagagli saranno consegnati in taxi 48 ore dopo e riceveremo un nuovo risarcimento.

Come nel mio caso, potresti avere diritto a un risarcimento per il volo in ritardo che varia da 250 a 600 euro, o anche di più se hai problemi con i bagagli.

Vi diciamo tutto sui passi da compiere, da soli o assistiti, ed escludiamo il suo elenco comparativo di siti dedicati alle richieste di risarcimento per voli in ritardo, overbooking, declassati o cancellati.

Vuoi essere risarcito? È un tuo diritto, ma prima controlla l’idoneità: in base alle normative europee, hai diritto a un risarcimento finanziario:

– Quando un volo viene cancellato,
– Per un volo in ritardo,
– Se la compagnia si oppone a un imbarco negato (in caso di overbooking),
– Finalmente in caso di downgrade.

Nei casi precedenti, ci sono alcune condizioni da verificare, tra cui l’assenza di circostanze eccezionali, il punto di partenza o di arrivo, il momento in cui si viene informati della cancellazione. Per il volo di ritorno è importante anche la nazionalità della compagnia,

Se il vettore aereo adempie ai suoi obblighi, ti informerà dei tuoi diritti al risarcimento per i voli in ritardo o altri voli durante l’incidente. Non è la tua situazione? Se ci pensate, è meglio andare allo sportello all’arrivo per richiedere la prova del ritardo del volo. Inoltre, non esitate a fare foto anche sugli schermi. Sei stanco ? Sta a te vedere se la compensazione finanziaria sperata vale la pena. Conserva anche le carte d’imbarco, soprattutto in caso di rinvio su un altro volo.

Una volta tornato, hai la possibilità di avviare il reclamo da solo, con pazienza o utilizzando un sito specializzato.

Vai al passaggio successivo: il reclamo

Se il vettore Condor non ti ha soddisfatto immediatamente prima o subito dopo il volo, devi prendere provvedimenti dalla tua parte. A seconda del paese di partenza o di arrivo del tuo volo, hai fino a 6 anni per richiedere (da 2 a 5 anni in Francia a seconda del caso, 3 in Germania).

Invia una lettera raccomandata alla compagnia aerea, ma prima devi mettere insieme un file con molti allegati. Quindi archiviarlo con la società interessata e attendere la sua risposta. Le scadenze possono essere facilmente di alcuni mesi.

D’altra parte, è possibile abbreviare il processo affidando questa missione ad avvocati specializzati nella gestione di tale controversia.

Chiamare un sito specializzato ti costa solo pochi secondi (compilando solo un semplice modulo).

Le startup di compensazione ti aiutano a ottenere ciò che il tuo operatore ti deve e rifiutano di restituirlo (compensazione del ritardo di volo). Hanno il merito di conoscere l’argomento a portata di mano e di aver attirato l’attenzione dei viaggiatori e dei media sugli importi non reclamati. Pertanto, quando la compagnia aerea (Condor Airlines) finge di ignorare i tuoi diritti, un sito può eseguire le procedure per tuo conto; se hai buone possibilità di vincere un contenzioso, questo compie i passi per te, senza che tu debba pagare un centesimo. Questo è un modello vincente: non hai nulla da pagare se il risarcimento non viene ottenuto. Il ricorso a procedimenti legali è quindi deciso dal sito stesso, senza che tu debba intervenire.

Nella maggior parte dei casi, riguarda solo la compensazione forfettaria prevista dalla normativa europea e non le perdite accidentali. Ad esempio, se hai perso uno spettacolo o una prenotazione di un hotel, non ti consigliamo di affidare loro il tuo file se ritieni di aver richiesto questo tipo di tariffa. Queste aziende fanno uno sforzo per assistere i loro clienti nelle trattative commerciali con la compagnia aerea.

Prima di tutto, dopo il contratto, hai la possibilità di recedere entro 14 giorni, seguendo la procedura annunciata dal sito.

Quindi rispondi bene a tutte le richieste di documenti che giustificano il tuo diritto al risarcimento per il volo in ritardo in tempo, in particolare per la parte di pagamento. Ad esempio, alcuni siti applicano commissioni aggiuntive in caso di ritardo, dati bancari errati, ecc. Di conseguenza, il costo può aumentare rapidamente.