Aegean Airlines in ritardo? Scopri il tuo risarcimento e i tuoi diritti

Dal 2004, l’Europa ha implementato le normative europee per i diritti dei passeggeri delle compagnie aeree. L’obiettivo è regolamentare all’interno dell’UE e far valere i diritti al risarcimento e all’assistenza per chiunque prenoti un volo in partenza o in arrivo dall’Unione Europea, con un indennizzo per un ritardo che va da 250 € a 600 €.

Per risposte specifiche a casi specifici, i regolamenti completi sono disponibili sul portale Eur-Lex, che riunisce tutti i regolamenti europei.

Quali voli sono interessati dalle indennità di ritardo?

Le condizioni per un volo soggetto ai regolamenti europei sono evidenziate nella pagina ufficiale del portale Europa.eu. In sintesi, le seguenti situazioni consentono di avere diritto a un risarcimento:

– Il tuo volo è all’interno dell’UE
– Il tuo volo parte dall’UE
– Il tuo volo arriva nell’UE da un paese extra UE, ma operato da una compagnia aerea stabilita all’interno dell’UE come Aegean Airlines.

A ciò si aggiunge una condizione aggiuntiva, il ritardo deve essere maggiore di una durata specifica a seconda della distanza percorsa dal volo:

– Volo inferiore a 1.500 chilometri: 2 ore di ritardo
– Volo tra 1.500 e 3.500 chilometri: 3 ore di ritardo
– Volo intracomunitario di oltre 1.500 km: 3 ore di ritardo
– Volo oltre 3500 chilometri: 4 ore di ritardo

Quali sono gli importi della compensazione del ritardo per il tuo volo?

Si noti che una decisione della Corte di cassazione ha convalidato che i voli intracomunitari di oltre 3.500 km danno diritto a un risarcimento di € 400 e non di € 600 come ci si potrebbe aspettare. I voli tra la Francia e i dipartimenti e territori francesi d’oltremare sono pertanto limitati a una compensazione massima di € 400.

Come richiedere il risarcimento per il ritardo del volo?

Hai due opzioni per recuperare la compensazione del volo in ritardo. Il primo è contattare la compagnia aerea greca direttamente attraverso la sua area di contatto dedicata.
Molte aziende hanno creato un modulo o un numero per far valere i tuoi diritti relativi al regolamento di compensazione EU261. Troverai alcuni esempi con i portali di Eaysyjet, Air France o Aegan Airlines. Si noti che tutti i vettori aerei a basso costo o di fascia alta devono offrire questo tipo di compensazione.

Affidati alla competenza delle imprese di compensazione

Alcuni operatori aerei, come Air France, sono pronti a indicare chiaramente le regole, mentre altri, come Aegean Airlines, fanno poca o nessuna menzione delle opzioni di compensazione. Una volta completato il modulo, le compagnie aeree risponderanno alla tua richiesta entro una o diverse settimane. Nel caso di un semplice ritardo, è probabile che la risposta sia positiva.

Tuttavia, non è raro che la risposta sia negativa perché la situazione è un po ‘più complessa. Sebbene tu sia pienamente nei tuoi diritti, è possibile che la compagnia aerea possa presentare circostanze eccezionali che non lo sono, o semplicemente rifiutare di risarcirti.

In questo caso, i fornitori specializzati possono intervenire gratuitamente per difendere il tuo file e utilizzare il loro esperto per far valere i tuoi diritti. Il servizio è generalmente gratuito per l’utente fino all’ottenimento di un risarcimento, sul quale l’organizzazione prende una commissione.