Volo interrotto, la carta europea prevede un risarcimento a beneficio dei passeggeri:
Un volo cancellato all’ultimo minuto? Può succedere a tutti. Si consiglia ai passeggeri di mantenere la calma in quanto la compagnia aerea non risparmia sforzi per trovare una nuova soluzione di rotta.
Soprattutto, dobbiamo rimanere positivi perché soffrire di un tale inconveniente può generare un risarcimento significativo a favore della vittima (quella che subisce la cancellazione del volo).
Sulla carta, una compagnia aerea che annulla un aereo senza avvisare i passeggeri con 336 ore di anticipo (14 giorni) dovrebbe compensarli finanziariamente, ma in realtà le cose raramente vanno così bene. I vettori aerei stanno facendo del loro meglio per aggirare i propri obblighi e rinunciare ai propri clienti.
Prendere un biglietto aereo per Parigi, New York, Il Cairo, Sydney o Tokyo? Se è rilasciato da un operatore aereo di un paese dell’Unione
Europeo, in questo caso il passeggero può cercare di essere compensato dalla sua compagnia aerea.
Resta da verificare se il vettore non è stato confrontato, prima che il suo volo fosse ufficialmente annullato, con una forza maggiore, che può essere:
– condizioni meteorologiche avverse per il decollo dell’aeromobile,
– sciopero inaspettato di ingegneri di controllo del traffico aereo,
– Altri problemi al di fuori del suo controllo: problemi di sicurezza segnalati a seguito di problemi di sicurezza nella città di partenza, piste innevate o danneggiate, eruzione vulcanica che colpisce la città, …
Diritto al risarcimento forfettario: cosa fare per ottenere un risarcimento?
Scoprire che il tuo aereo è bloccato a terra non è un buon modo per iniziare il tuo viaggio, ma come può accadere a qualsiasi passeggero, anche se prendi i voli offerti dalle compagnie aeree che mostrano i migliori tassi di puntualità al mondo, devi stare tranquillo perché esiste una normativa europea che protegge i consumatori delle compagnie aeree in caso di cancellazione del volo.
Lontano dai servizi resi ai passeggeri in aeroporto estendendo il loro tempo di attesa in aeroporto, compresi pasti e spuntini, telefonate, sistemazione in hotel, ecc. I passeggeri cancellati dai loro vettori meritano di essere risarciti, ma prima di ciò, essi meritano in particolare un approccio equo ed equilibrato ai loro diritti.
Mandare l’avvio di una compensazione online? È una soluzione particolarmente efficace che consente di uccidere due piccioni con una fava: non perdere tempo a chiedere al tuo operatore di compensarlo senza ottenere alcuna risposta. Non cercare giurisdizione e sostenere costi elevati che possono superare il costo della compensazione stessa.
D’altra parte, lasciare che una startup o una società specializzata nella rivendicazione dei diritti delle vittime di lesioni aeree difendano i propri diritti e interessi, gli consente di risparmiare tempo, denaro ma in particolare garantire la propria tranquillità.
L’Unione europea impone una compensazione che varia da 250 euro a 600 euro con tre ore di ritardo. Se la compagnia aerea riesce a collocare i passeggeri su un altro aereo e trasportarli a destinazione con un ritardo inferiore a 180 minuti, sarebbe esonerato dall’obbligo di risarcirli, ma ciò è lungi dall’essere possibile, a causa del vincoli temporali.
Importante: un volo cancellato non è sempre sinonimo di compensazione, ma dà sempre diritto a un rimborso.
Ricevi un biglietto aereo dopo aver annullato il viaggio a bordo? C’è solo una soluzione, contatta la tua compagnia aerea.
Le startup di compensazione garantiscono un risarcimento in nove casi su dieci per un importo che varia tra 250 e 600 euro, a seconda del numero di chilometri percorsi in aereo dall’aeroporto di partenza all’aeroporto di arrivo. Un servizio efficiente, pagando in caso di successo e completamento dell’operazione (30% dell’importo recuperato) e gratuito in caso di fallimento.