Passeggeri disturbati dai ritardi nei voli All Nippon? Casi che danno diritto al risarcimento
I viaggiatori sono generalmente disinformati sulle possibilità di compensazione in caso di ritardi, overbooking o cancellazione di un volo operato da All Nippon. Niente panico. Le aziende si occupano dei passaggi per richiedere il risarcimento al quale hai diritto.
Pochi viaggiatori conoscono i loro diritti e seguono le loro disavventure
Ad esempio, in caso di ritardo superiore a 3 ore, overbooking o cancellazione, il passeggero ha la possibilità di presentare una richiesta di risarcimento. La compensazione forfettaria che i passeggeri possono richiedere è di € 250 per viaggi di 1.500 chilometri, € 400 per quelli tra 1.500 e 3.500 chilometri e € 600 oltre 3.500 chilometri.
Per facilitare le procedure da adottare, sono emersi diversi siti, come Air indemnité che supporta i passeggeri nelle loro procedure di compensazione con le compagnie aeree. Le startup di risarcimento vincono il loro caso in 9 casi su 10 e pagano il 75% del risarcimento dei passeggeri con zero tasse nascoste. Il vantaggio: se il reclamo non ha esito positivo, il cliente non paga nulla.
Le società di compensazione dispongono di siti Web accessibili da smartphone, tablet o computer e consentono di archiviare i file online, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, da qualsiasi luogo nel mondo.
Il viaggiatore ottiene assistenza immediata per l’intera procedura di reclamo e il monitoraggio dei file in tempo reale.
Un consulente personale è disponibile anche telefonicamente al numero 0 892 490 125 (€ 0,337 tasse incluse / minuto). A dimostrazione della sua buona salute, la startup ha registrato una crescita di tre cifre nel numero di domande presentate nella prima metà del 2014.
Infine, tieni presente che questi incidenti non si verificano solo durante i periodi di vacanza.
Dei 172 milioni di passeggeri che transitano ogni anno negli aeroporti francesi, ne sono interessati circa 6,8 milioni.
Quasi 4,4 milioni subiscono ritardi eccessivi, 2 milioni annullano il loro volo, mentre 334.000 non possono salire a bordo a causa di overbooking.
I rischi legati al furto devono essere compensati. Le startup ti fanno sapere se la tua richiesta è ammissibile.
Voli in ritardo o addirittura cancellati … chi non ha sperimentato questa seccatura in un aeroporto? Un incidente che può rovinare le vacanze ed essere costoso. Diverse startup offrono ai passeggeri vittime di questo tipo di inconveniente All All Nippon o altri operatori per ottenere un risarcimento finanziario. L’idea è di semplificare il più possibile le procedure riducendole a un modulo da compilare online o sul tuo smartphone. Infastidita dai ritardi, dalle cancellazioni dei voli, irritata dalle difficoltà del risarcimento, ha progettato un sistema che consente a un clic di stimare se una richiesta di risarcimento è ammissibile o meno. Se la risposta è positiva. Le società di indennizzo forniscono un risarcimento nel 94% dei casi, con una commissione esente da imposta del 15%.
Regolamenti europei
Il rimborso di una parte del biglietto per un volo in ritardo o cancellato è un diritto. Dal 2004, il regolamento adottato dalla Commissione europea ha garantito un indennizzo di 250, 400 e fino a 600 euro per passeggero per un ritardo di almeno tre ore (vedi infografica), al fine di prevenire alcuni abusi. Questo vale per tutti i viaggiatori, anche per i cittadini non appartenenti all’Unione Europea (UE), a condizione che il volo arrivi o parte da un aeroporto dell’UE. Ma troppe compagnie aeree sono riluttanti a informare i clienti. Risultato: solo il 2% delle persone idonee fa valere i propri diritti. Gli altri, spesso mal informati o scoraggiati dalla corsa ad ostacoli rappresentata dalle procedure, si arrendono. Ed è così che oltre 1,7 milioni di passeggeri abbandonano le compagnie aeree fino a 500 milioni di euro ogni anno. Centinaia di milioni di euro non sono stati rivendicati dall’introduzione di questo regolamento. Se le società tra cui All Nippon hanno da tempo citato circostanze straordinarie per evitare pagamenti, ora sembrano pronte a informare meglio i clienti.
Con una presenza in 112 paesi e la collaborazione con 250 compagnie aeree, le start-up di compensazione non si limitano più ai viaggi aerei e ai ritardi nei treni, autobus e battelli. Da ieri è disponibile anche una versione professionale dell’applicazione da una rete di 222.000 agenti di viaggio in tutto il mondo.
Le compagnie aeree cercano di scoraggiare i clienti, diversi avvocati hanno deciso di creare le proprie startup per difendere i diritti dei passeggeri feriti.
Perché hai iniziato questo servizio?
Semplicemente per far valere un diritto che spesso non viene applicato dalle aziende. Vi è un costante e volontario disprezzo per i diritti dei passeggeri: milioni di passeggeri in tutto il mondo hanno il diritto al rimborso di centinaia di euro ciascuno.