Volo cancellato da AlbaStar: compensa la tua attesa ottenendo un risarcimento
Annullando il tuo volo senza avvisarti di due settimane o crash prima della partenza, è possibile che la compagnia spagnola ti offra un risarcimento in denaro, ma attenzione, la sua offerta è spesso molto inferiore a quella a cui hai veramente diritto. È meglio verificare l’importo del risarcimento per il quale si è idonei.
In effetti, il vettore aereo deve portarti a destinazione il più presto possibile e offrirti un rimborso per il volo cancellato o la parte del viaggio non effettuata se si tratta di un collegamento.
Non è tutto: i regolamenti europei ti consentono di ricevere un risarcimento. Tale importo dipende dalla distanza del volo e non dal costo del biglietto. Varia tra 250 € e 600 €. In breve, abbastanza per riempire il tuo account di viaggio.
Per avere diritto al risarcimento, il tuo volo deve soddisfare determinati criteri:
– Deve provenire da un paese membro dell’Unione Europea. Ad esempio, un volo da Parigi a Montreal.
– Se è destinato a un paese membro dell’Unione Europea, il regolamento si applica solo alle società europee. Ad esempio, un volo Madrid-Casablanca con Air Canada non sarebbe ammissibile, ma un volo Casablanca-Madrid con AlbaStar è idoneo.
– Tutte le compagnie aeree regolari, charter o low cost devono rispettare le norme se la cancellazione è colpa loro. In breve, ti verrà rimborsato, ma non compensato, in caso di tempesta di neve o sciopero in aeroporto. Tuttavia, sei idoneo se la compagnia aerea stessa è in sciopero.
C’è un grande ritardo quando arriva il tuo aereo
Non è necessario che il volo sia completamente cancellato per avere diritto a un risarcimento. Questo è spesso il caso se arrivi a destinazione con più di tre ore di ritardo.
In caso di ritardi, la legge è un po ‘più vaga. Ecco cosa dicono gli esperti dei diritti dei consumatori aerei “Secondo la legge, il consumatore sarà protetto se il volo è in ritardo di più di tre ore e la compagnia aerea non ha implementato tutti i mezzi obbligatori in modo che i voli siano puntuali.
Prima di tutto, dovresti sapere che a seguito della tua prolungata attesa in aeroporto, hai diritto a rinfreschi e cibo durante il tempo di attesa + due telefonate + Alloggio se il volo è in ritardo durante la notte.
E se ti viene negato l’imbarco?
Deve essere dovuto all’overbooking (questo è quando un vettore vende più biglietti del numero di posti sull’aereo. A causa di questa pratica, a volte capita che alcuni passeggeri non possano salire a bordo).
AlbaStar è obbligata a chiedere se alcuni passeggeri si offrono volontari per rinunciare ai propri posti. Se nessuno fa volontariato, allora possono negare l’imbarco a persone di loro scelta, che possono essere voi o me.
Se si verifica questa situazione, la società deve informarti dei tuoi diritti (cosa che non sempre fa.), Offrirti il reinstradamento in aereo o altri mezzi di trasporto terrestre, se possibile, offrire assistenza e un pasto. a seconda del tempo di reinstradamento + comunicazione (due chiamate telefoniche / SMS) e offrire anche un risarcimento finanziario.
È essenziale ottenere la prova scritta del negato imbarco a causa di overbooking da parte della compagnia aerea. Non mollare.
Richiedi un risarcimento ad Albastar: affida la missione a coloro che conoscono la legge
Perché per presentare un reclamo in un’azienda aeronautica così grande, cosa facciamo, telefoniamo e chiediamo di parlare con il direttore? Non è facile come il negozio locale e il servizio clienti non è sempre utile.
Per risparmiare tempo perché il completamento di una procedura può richiedere fino a 2 anni mentre la compilazione di un modulo online mi ha richiesto 5 minuti.
Utilizzare le soluzioni proposte da avvocati esperti? È gratuito fino a quando il denaro non ti viene restituito. Se ricevi un risarcimento, paghi una commissione del 30% sul risarcimento ricevuto. Se non ricevi alcun compenso, non ti verranno addebitate commissioni. Compila il modulo per inviare loro i dati di cui hanno bisogno per poter difendere i tuoi diritti e interessi.