Il tuo volo con Air Mauritius è stato ritardato? Scopri come richiedere un risarcimento

Air Mauritius, una compagnia aerea che a volte subisce interruzioni del volo, come ritardi o cancellazioni del volo. Fortunatamente, le vittime di questi incidenti possono richiedere un risarcimento a determinate condizioni.

Per prima cosa, informati sulle condizioni da soddisfare per richiedere un risarcimento dal suo operatore

Per ottenere un risarcimento dalla compagnia aerea, è indispensabile che l’incidente di volo ricada sotto la sua responsabilità. Per cancellazioni o ritardi dei voli che possono essere attribuiti a fattori indipendenti, un reclamo di volo non può avere successo. Chiamiamo fattori indipendenti circostanze straordinarie come le condizioni meteorologiche o eventi eccezionali come gli attacchi del 18 marzo 2017 all’aeroporto di Orly.

Allo stesso modo, per richiedere un risarcimento, l’aereo deve essere stato ritardato di almeno 4 ore (poiché la compagnia effettua solo voli a lunga percorrenza). Tuttavia, il tempo di apertura delle porte dell’aeromobile deve essere considerato per calcolare il ritardo osservato. Oltre a un reclamo per ritardo del volo, anche il risarcimento dopo una cancellazione del volo è soggetto a condizioni. Concretamente, la compagnia deve informarti di questo disturbo almeno 14 giorni prima della partenza.

Se necessario, puoi legittimamente presentare una richiesta di risarcimento. Inoltre, si deve rassicurare che il volo in questione è stato effettuato negli ultimi 5 anni. In effetti, il termine previsto nella maggior parte dei paesi europei per presentare richieste di risarcimento da parte delle compagnie aeree è di 5 anni.

Contattare il servizio clienti Air Mauritius per recuperare il loro risarcimento

Per ottenere un risarcimento a seguito di un volo servito dal vettore di Mauritius a causa di uno sciopero o di un guasto tecnico, è necessario inviare una lettera con ricevuta di ritorno o un’e-mail alla compagnia aerea. In effetti, una semplice chiamata non avrà peso poiché non lascerà alcuna traccia scritta. Quando presenti un reclamo alla compagnia aerea, assicurati di includere vari documenti per dimostrare che eri un passeggero del volo disturbato.

Va notato, tuttavia, che questa procedura è spesso dispendiosa in termini di tempo e denaro in termini di tempo e denaro. Inoltre, è probabile che tu sia sotto stress continuo, soprattutto perché alle compagnie aeree non piace pagare un risarcimento. Usano le evasioni per eludere il loro obbligo o per scoraggiare il richiedente. Per evitare mal di testa e altri fastidi senza fine, tuttavia, è possibile fare diversamente: chiedere aiuto a uno specialista per il recupero dei compensi.

Richiedere i servizi di un intermediario specializzato nel recupero di compensazione?

Questo aiuta il passeggero a ottimizzare le sue possibilità di ottenere il suo risarcimento, è consigliabile contattare un esperto legale che può rappresentarti e difenderti dalla compagnia aerea. Ad esempio, gli studi legali hanno il tempo e le risorse per gestire il tuo caso. Il fornitore ha l’esperienza necessaria per richiedere effettivamente il risarcimento al quale hai diritto. I suoi servizi includono anche l’introduzione di possibili procedimenti legali se la società non collabora. Il vantaggio principale di conferire un mandato a una struttura per rappresentarti e difenderti è che non richiede alcun pagamento da parte tua fino a quando la società non accetta di versarti il ​​risarcimento. È solo dopo il pagamento del risarcimento che mantiene il 25% dell’importo incassato per pagare i suoi servizi. Se la procedura di reclamo fallisce, non dovrai pagare un centesimo.

Rivendica il tuo diritto

– Quale documento per dimostrare il danno subito

Per chiedere alla compagnia aerea Air Mauritius di pagare loro un risarcimento, il passeggero deve compilare un file. Questo file deve necessariamente contenere i tuoi documenti di viaggio. Questi includono i seguenti documenti:

– Carta d’imbarco ;

– L’etichetta del bagaglio;

– Conferma della prenotazione;

– Il biglietto elettronico;

– Il certificato di ritardo.

Si consiglia inoltre di registrare i dati del volo, in particolare il numero del volo e la durata del ritardo. Per formulare correttamente la sua lettera di reclamo, deve anche fare di tutto per scoprire il motivo dell’interruzione del volo.

L’aereo parte e arriva in ritardo

Per richiedere un risarcimento, è possibile contattare direttamente la compagnia aerea, anche se ci vuole molto tempo per rispondere e risarcire. Il modo più semplice è contattare un’organizzazione specializzata in diritti dei passeggeri.

Personalmente puoi presentare un reclamo online. Basta inviare la richiesta utilizzando il modulo di reclamo. Questa richiesta è valida sia per una richiesta di risarcimento che per una richiesta di bagaglio. Infatti, il modulo online consente ai passeggeri di compiere azioni come:

– Annullamento del biglietto aereo;

– Invio di un documento giustificativo;

– La formulazione dell’insoddisfazione.

Quanto puoi guadagnare richiedendo un risarcimento da Air Mauritius?

È importante conoscere l’importo che può essere richiesto in caso di incidente di volo attribuibile alla compagnia aerea.

Tale importo è fissato dalle normative europee che disciplinano i diritti dei passeggeri del trasporto aereo. È una funzione della distanza del volo. Variabile, questa compensazione è:

– 250 euro per un viaggio inferiore a 1.500 km;

– 400 euro per un viaggio di oltre 1.500 km e inferiore a 3.500 km;

– 600 euro per un viaggio di oltre 3.500 km.

I voli serviti dalla compagnia mauriziana, essendo principalmente a lungo raggio, i passeggeri sono più propensi a ricevere un risarcimento di 600 euro in caso di incidente di volo. Tuttavia, va notato che la legge prevede, a seconda delle circostanze, una riduzione dell’importo del risarcimento. Questo è ad esempio il caso di un volo a lunga distanza con un ritardo compreso tra 3 e 4 ore.

La compagnia aerea ti ha offerto risorse: è sempre bene accettare?

Può succedere che la compagnia offra beni passeggeri al posto di un risarcimento. Si tratta generalmente di buoni di viaggio il cui valore è inferiore all’importo del risarcimento previsto dalla legge. Devi sapere come rifiutare tali offerte poiché non possono essere combinate con un risarcimento.

Richiedi un risarcimento dal tuo operatore telefonico: agisci immediatamente

Se questi modi per contattare l’azienda non ti soddisfano, puoi assumere un avvocato. Notiamo tuttavia che questa soluzione è in ogni caso inconcludente e richiede tempo.

Questo è il motivo per cui molti passeggeri, vittime di incidenti di volo, preferiscono passare attraverso organizzazioni di terze parti per avere successo.