Volo cancellato da Air Astana, in ritardo o overbooking? Ricevi fino a € 600 di risarcimento per passeggero!
Siamo spesso sconvolti quando un volo è in ritardo, cancellato o prenotato in eccesso. Dovremmo accettare senza farsi avanti? Hai il diritto di presentare un reclamo o richiedere un risarcimento? Questo è ciò che guarderemo insieme!
Per questo, due soluzioni, la prima è affrontare la compagnia aerea e presentare un reclamo diretto. Il secondo, se non si ha l’anima di una causa, se si soffre di fobia amministrativa o addirittura negligenza, le compagnie di compensazione offrono il loro aiuto! Soprattutto se Air Astana non ti sembra di buona volontà cosa succede
Ogni buon viaggiatore pirata dovrebbe essere in grado di sfruttare questa situazione!
Annullamento del volo: cosa fare? E quali sono le indennità?
Dal 2004, il regolamento UE 261/2004 obbliga la società a offrire un reinstradamento verso la destinazione interessata e quelle alle stesse condizioni (il più presto possibile o in un secondo momento). Un’altra alternativa, deve anche offrirti il rimborso del biglietto in caso di volo cancellato, coincidenza persa o negato imbarco. Questo regolamento europeo ti consente anche di ricevere una compensazione forfettaria che può raggiungere i 600 € per passaggio!
Per poter beneficiare di queste indennità, il volo cancellato deve tuttavia soddisfare determinati criteri: deve essere in partenza da un paese membro dell’UE, indipendentemente dalla nazionalità dell’operatore. Se si tratta di un arrivo nell’UE, il regolamento è applicabile solo alle società europee. Tutte le società, regolari, charter o a basso costo, sono interessate, ma solo se l’incidente è attribuibile a loro. Il tuo appello non verrà seguito in caso di condizioni meteorologiche avverse o di sciopero dei controllori …).
Ritardo del volo: cosa fare? E quali sono le indennità?
Innanzitutto, la compagnia aerea deve fornirti cibo e bevande durante il tempo di attesa e consentirti due telefonate.
Secondo il regolamento UE 261/20047, la legge prevede lo stesso indennizzo forfettario per qualsiasi aereo che è in ritardo di oltre 3 ore a destinazione.
Inoltre, poiché questa legislazione è europea, il volo deve partire da un paese membro dell’UE, indipendentemente dalla nazionalità dell’operatore. Se arriva nell’UE, il regolamento è applicabile solo alle compagnie europee, tuttavia tutte le compagnie, sia regolari, charter o low cost, ne sono interessate. Ultimo punto da sapere: il risarcimento non dipende dal prezzo del biglietto ma varia a seconda della distanza del volo. Può variare da 250 a 600 € per passeggero.
Chi può essere compensato?
Tutti i passeggeri, indipendentemente dalla loro nazionalità, possono richiedere un risarcimento per un volo in ritardo, cancellato o prenotato in eccesso da Air Astana. Non è quindi necessario essere europei o vivere in Europa per chiedere un risarcimento. Ciò che viene preso in considerazione dai regolamenti europei è l’origine e la destinazione del volo.
Finché l’aeroporto di partenza si trova in uno dei 28 paesi dell’Unione Europea (compresi i territori d’oltremare), Norvegia, Islanda o Svizzera, il passeggero aereo può richiedere un risarcimento. Tuttavia, se l’aeroporto si trova fuori da uno dei 28 paesi dell’Unione Europea, Norvegia, Islanda o Svizzera, è indispensabile che il volo sia effettuato da una compagnia aerea registrata. nell’Unione europea per poter richiedere un risarcimento.
Quindi, se sei in ritardo di oltre tre ore da Parigi e il volo è operato da Air Astana, puoi richiedere un risarcimento. Tuttavia, se stai lasciando Cancun su un volo operato dalla compagnia aerea dal Kazakistan, purtroppo non potrai richiedere un risarcimento.