Diritti dei passeggeri ritardati o annullati da Air Antilles Express
Un viaggiatore che utilizza il trasporto aereo dovrà affrontare un giorno una situazione in cui il suo volo è in ritardo o completamente annullato.
Testi e in particolare la convenzione internazionale di Varsavia ma anche il Regolamento (CE) n. 261/2004 ti proteggono e obbligano nella maggior parte dei casi, la compagnia aerea a risarcirti;
Tuttavia, devono essere soddisfatte determinate condizioni per poter richiedere questo risarcimento, che viene quindi pagato dalle società senza alcuna difficoltà.
Alla fine delle disposizioni dell’articolo 1, paragrafo 1, del testo: “La presente Convenzione si applica a qualsiasi trasporto internazionale di persone, bagagli o merci, effettuato da aeromobili dietro compenso. Si applica anche al trasporto gratuito effettuato da aeromobili.
Non appena è possibile giustificare un trasporto alla partenza e / o all’arrivo di un paese firmatario di detta Convenzione, si applicherà questo
Il suddetto regolamento CE si applica ai trasporti alle seguenti condizioni
Non appena si lascia il territorio francese da un aeroporto francese o da qualsiasi altro territorio europeo (Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania , Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Regno Unito, Slovacchia, Slovenia, Svezia) ma anche da Norvegia, Islanda o Svizzera, qualunque sia la nazionalità del vettore aereo e qualunque sia la destinazione del volo, puoi richiedere un risarcimento in base agli elementi sviluppati di seguito;
Diverse condizioni che danno luogo a compensazione finanziaria
Prima di tutto, Air Antilles è tenuta ad informarti dei diritti che hai, delle regole di compensazione e assistenza che puoi far valere; Pertanto, deve mettere a disposizione dei passeggeri un avviso informativo che presenti tali elementi;
– In caso di ritardo significativo:
In questo caso, il testo prevede pacchetti di indennizzo che dipendono, tra l’altro, dalla durata del ritardo (inferiore o superiore a 2 ore alla partenza) e dalla distanza del viaggio (superiore o inferiore a 1.500 km) – gli importi il risarcimento può variare da 250 euro a 600 euro.
Inoltre, anche il passeggero che raggiunge la sua destinazione finale più di 3 ore dopo quella inizialmente prevista può richiedere questo risarcimento.
– Volo cancellato senza preavviso:
Se il volo viene cancellato, sono disponibili diverse opzioni per il passeggero ferito:
Le Antille aeree possono offrire il reinstradamento con un altro mezzo di trasporto o un altro volo;
In caso di rifiuto da parte del passeggero e solo se quest’ultimo rinuncia al suo viaggio, la compagnia francese deve quindi rimborsare il prezzo del suo biglietto;
– Altri casi che danno accesso al risarcimento:
Il reclamo deve essere presentato entro un determinato periodo di tempo e in via prioritaria per l’azienda, che in caso contrario potrebbe opporsi alla fine della mancata ricezione;
Il vettore può sempre tentare di invocare una causa esente da responsabilità, invocando una causa che gli è estranea, nel tentativo di eludere il proprio obbligo di risarcimento;
Infine, e in caso di disaccordo con la società, hai quindi la possibilità di contattare gli esperti di compensazione con la capacità di elaborare i reclami per i file di compensazione indipendentemente dal nome o dalla nazionalità della società operativa.
Se questi esperti non ricevono un risarcimento sull’aereo in ritardo, non applicano commissioni. In caso di successo, ricevono una somma del 30%, tasse incluse dell’importo totale ottenuto.
Non è infatti facile sapere se si ha diritto al risarcimento, quale dovrebbe essere il suo importo e come ottenerlo. Soprattutto perché le compagnie spesso si rifiutano di informare i propri passeggeri. Questo è il motivo per cui le startup si impegnano a rispettare i diritti dei consumatori di aria svolgendo per loro questo processo che può essere lungo e complesso.